Türk Telekom’da Yetkisiz Google Play Harcamaları İçin Fatura Düzeltilmesi Ve İptal Talebi

Anneme ait, S**** E****** adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattımdan bilgim, onayım ve iznim dışında Google Play üzerinden 985,00 TL ve 579,00 TL olmak üzere toplamda 1.564,00 TL tutarında iki adet yetkisiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

Google tarafına her iki işlem için de siber mağduriyet itirazı yapılmış ancak itirazım olumsuz sonuçlanmıştır. Buna rağmen bu harcamalar faturama yansıtılmıştır. İlgili harcama detayları da dosya olarak elimde mevcuttur.

Tamamen iradem dışında faturama yansıtılan bu harcamalara itiraz ediyor, faturamın düzeltilmesini, söz konusu 1.564,00 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve Türk Telekom yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.