to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümüz bitmeden Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yeni kampanyalar hakkında bilgi vermek için bize ulaşıldı. Biz de yenilemek istemediğimizi kapatılmasını söyledik. Tekrar taahhüt ve kampanyalar için arandık. Tekrar aynı şeyleri ifade ettik, kapatılmasını istedik. Ancak kapatılmadı. Normal faturamızın 3,5 katı gibi bir faturayla karşılaştık. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda bize kampanya hakkında bilgi veren kişilerin interneti kapatma yetkisinin olmadığını söylediler, şikayet kaydı oluşturduk. Ama şikayetimiz kabul edilmedi. Taahhüt için 2 kere arandık. İkisinde de kapatılmasını istedik, ikisinde de bize tamam denildi kapatılacağı söylendi. Ama böyle bir yetkileri yokmuş. Buna rağmen bize tamam dediler ve böyle bir faturayla karşılaştık. Türk Telekom şikayet talebimizi ciddiye almadı. Tamamen kendi çalışanlarının hatası olmasına şikayet talebimizi kabul etmediler. Yıllardır kullandığımız ve güvendiğimiz bir firmaydı, en azından mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz
Türk Telekom tarafından taahhüdün bitmesine yakın kampanyalar hakkında arandık. İptal etmek istediğimizi söyledik. Tamam denildi. Tekrar kampanyalar için aranıldı. Tekrar iptal etmek istediğimizi söyledik. Yine onayladılar. Buna rağmen iptal isteğimizi gerçekleştirmemişler ve taahhütsüz fiyattan fatura gelmeye devam etmiş
İnternet bağlatmaya gelince, 'Bu kampanya var, size özel şu fiyat' diye diye insanları yanıltıyorsunuz. Taahhüdümün bitmesine yakın beni arayan müşteri hizmetlerine, artık Türk Telekom kullanmayacağımı ve aynı fiyata t*** kullanacağımızı bildirmeme rağmen, iptal etmem gerektiği, yoksa tarafıma taahh...
Türk Telekom müşterisiyim ve internet taahhüdümün sona ermesine sayılı günler kaldı. Ancak ne bir bilgilendirme mesajı, ne bir arama, ne de tarafıma sunulan bir kampanya var. Tamamen sessizliğe gömülmüş bir firma! Müşterisini bilgilendirmeyen, taahhüt bitince yüksek fiyatlarla faturayı kesmeyi bekle...
Türk Telekom tarafından 18 Mayıs 2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni kampanyalardan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Müşteri temsilcisine, başka bir internet sağlayıcısında fiyatların daha uygun olduğunu, Türk Telekom’daki fiyatların yüksek kaldığını belirttim ve "farklı bir ...
Türk Telekom tarafından mağdur edildim. Taahhüdüm bitti, yüksek teklif verildi. Bana yüksek geldiği için aboneliğimi kapattırmak istedim. Onay aldıktan sonra başka bir abonelik ile anlaşma sağladım. Geçiş sürecinde beni Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arayıp kullanmış olduğum interneti bana cazi...
Türk Telekom internetini uzun süredir memnuniyetsiz bir şekilde kullandığımız için taahhüdümüzün bitmesinden dolayı yenilemedik. Taahhüt bitimine yakın bir personel arayarak biteceğini bildirip bize özel avantajlı paketlerden bahsetti. Kendisine artık kullanmayacağımızı, memnun olmadığımızı ve taahh...
Yorumlar