to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamünaleyküm; 1 ay önce Vodafone aboneliğinden Türk Telekom'a numaramı eşimle birlikte taşıdık, sonra bazı arkadaşlarım bana ulaşamadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradık, söylediklerini yaptık. Sim kartı başka telefonda denedik, aynı sorun devam etti. Sonra bize yeni bir sim kart çıkartılmasını söylediler. Biz de eşimle beraber Samsun Piazza'daki Türk Telekom bayisine gittik. Oradaki çalışanlara meseleyi anlatana kadar inanın deveye hendek atlatırdık. Bayağı bir uğraştıktan sonra nihayet anlayınca sim kartın değişmesi gerektiğini ve bunun da 150 TL bir ücreti olduğunu ifade ettiler. Tabii ki ben ve eşim bunu kabul etmedik, hata kusur sizin neden biz bedel ödüyoruz dedik, tabii ki anlatamadık. Numaralarımızı 1 aylık kötü bir deneyim sonunda tekrar eski servis sağlayıcımız olan Vodafone'a taşıdık. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri ve bayi uygulaması görmedik.
Vodafone olan operatörümüzü Türk Telekom'la değiştirmek gibi bir hata yaptık. Online dan hat taşıma başvurusu yaptık. Bizi arayıp pazartesi günü sabah hattımızı belirttiğimiz adrese teslim edeceklerini söylediler. Teslim eden falan olmadı. Hat taşıma işlemi yaptıkları için Vodafone numarayı iletişim...
Online işlemlerden numara taşımak için Türk Telekom a başvurdum. Bana sim kart yollandı, fakat telefonum sim kart kullanımına uygun değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, telefondan yardımcı olamayacaklarını, bakiye gitmem gerektiğini belirttiler. Ücretinin ne kadar olacağını sorduğumd...
Vodafone'DEN Türk Telekom'a geçiş yaptım. 0541*****71 numaralı telefonumu arayan bayi bana tüm T.C.'mi anne kızlık soyadıma kadar her bilgimi verdi ve Türk Telekom bayisi olduğunu kanıtlamak için bayi kodunu da verdi ve doğrulattım. Ardından Vodafone'da 500 TL olan faturamı Türk Telekom'da 150 TL ol...
Kendini kurumsal olduğunu sanan ama kurumsal olmayan sayın Telekom yetkilileri, öncelikle bayilerinizdeki bilgisizlik, ilgisizlik ve kafalarına göre hareket etmelerini anlamış değilim. Öncelikle sorunu ileteyim: İstanbul Marmara Park AVM'de bulunan bayinize uğradım ve e-sim istedim. Bu bölgede olmad...
26.09.2023 tarihinde saat 11 den sonra telefonumda şebeke gitti herhangi bir şekilde arama yapamadım ve arama da gelmiyordu. Türk Telekom sim kartımı başka cihaza taktım çalışmadı, başka bir sim kartı kendi cihazıma taktım çalıştı. Anladım ki sorun sim kartta. Türk Telekom bayisine gittim ve sim kar...
Yorumlar