Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32843297

Türk Telekom'da Numara Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Şoku

profile
Elif
Türk Telekom
24 Haziran 2025 21:02
893

Bir ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıdım, bugün ilk faturamı görünce şok oldum. Numara taşırken görüştüğüm müşteri temsilcisinin verdiği bilgilerin fatura tutarı ile ilgisi yok, çok yüksek bir fatura bedeli yansıtılmış. Ne hikmetse Hattı taşırken hızlıca ulaştığım müşteri temsilcisine bağlanmam dakikalar sürdü. Oradan aldığım bilgiler ise Hattı taahhütsüz kullandığım yönündeydi. Söz de taahhüt için beni SMS ile bilgilendirmişler ama ben böyle bir SMS almadım. Ayrıca madem taahhüt yok bana görüşmede neden taahhütlü fiyatı söylüyorlar. Bunu ödeyeceksiniz vergiler dahil toplam bu kadar tarzı net rakamlarla bilgi verildi. Ayrıca bugün fatura şokuyla tekrar aradığımda ilk görüştüğümüz kişinin paket içeriğini de yanlış tanıttığını öğrendim. Gelen ilk faturaya itiraz için ( şayet bağlanabilirsem! ) mutlaka arayacağım. Buraya da şikayetimi yazmak istedim zira çok açık bir şekilde eksik bilgilendirme yalan beyan söz konusu. Çözüm için aramanız gerekiyor, ben ilgili her yere şikayetimi kesinlikle ileteceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Paket Anlaşmasına Rağmen Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 17:26
544

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak operatör değişikliği yaptığımda faydalanabileceğim kampanyalar hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Bana, fiyatı 458 TL olan taahhütlü bir paket önerdiler. Kabul ettiğimi ve geçmek istediğimi söyledim, işlemler tamamlandı ve görüşme sona erdi. Bir ay ...

taahhutlu-paket-anlasmasina-ragmen-yuksek-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Taahhütlü Fiyata Rağmen Yüksek Fatura Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
Funda
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 17:03
536

Vodafone'dan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Taşırken konuştuğum müşteri temsilcisine tüm detayları sorup bilgi Aldım. Hangi Tarife olacağı taahhütle ne kadar ödeyeceğimi öğrendim. 458 TL ödeyeceğim söylendi. Bende kabul edip tarifemi değiştirdim. İlk kesilen 11 günlük faturam 333 TL oldu. Aradığımd...

taahhutlu-fiyata-ragmen-yuksek-fatura-ve-eksik-hizmet-magduriyeti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yüksek Fatura Ve Yüksek Tarifeler Sorunu

profile
Mustafa
Türk Telekom
10 Mart 2024 23:45
1.558

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Fatura taahhüdüm bitmeden önce arayıp müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yüksek fiyatlı paketler teklif edilince, taahhüt tarihi bitiminde faturamın iptal edilmesini talep ettim ancak sonuç alamadım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra yüksek fiyatla taahhütsü...

Türk Telekom'un Yalan Söyleyerek Müşteri Kaybetmeme Politikası

profile
Seyhan
Türk Telekom
17 Nisan 2024 12:56
587

Türk Telekom firmasından taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. O sırada fatura kesim tarihinde değildik, henüz faturam kesilmemişti ve faturam 420 TL görünüyordu. Müşteri temsilcisi taahhüdü yenilersem bu tutarın 180 TL'ye düşeceğini söylediği için taahhüdü yen...

1 Destek

Taahhütsüz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

profile
Şerife
Türk Telekom
24 Haziran 2025 11:16
892

Türk Telekom firmasına Ocak ayında başvuru yaptım, hattımı taşımak üzere tüm işlemleri online ve telefon görüşmeleriyle gerçekleştirdim. Telefon görüşmesinde taahhüt yapılması için mesaj atmam gerekip gerekmediğini açıkça sormama rağmen, bana hiçbir işlem yapmamam gerektiği söylendi. 220 liraya anla...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom fatura itiraz Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom Fatura vergi Türk Telekom telekom numara taşıma Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom operatör Türk Telekom sms alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri