to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı “yıldızlı günler” kampanyası kapsamında numara taşıma işlemiyle taşıdım ve taahhütlü olarak 275 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak, yönlendirme mesajı gönderilmediği için bilgim olmadan paketim aktifleşti ve ilk faturam beklenenden çok daha yüksek, 600 TL olarak yansıtıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet formu doldurdum ve incelenmesini talep ettim. Ancak bana mesaj yoluyla sorunun kendileriyle alakası olmadığını bildirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sakarya’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez yaşandı. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yüksek fiyatlar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Taahhütten etkilenmemek için işlemi zamanında gerçekleştirdim. Ancak 11 Ekim’de tarafıma 970,96 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi. Önceki dönemlerde faturam 304 TL civarındayken, bu kadar yüksek bir rakamın hiç...
23 Mayıs'ta Yıldızlı Günler kampanyası ile faturalı taahhütlü numara geçişimi tamamladım. 366 TL olması gereken faturam 621 TL olarak geldi. 621 TL tutarını mobil uygulamada görüp daha önce müşteri hizmetlerini aradım (tam tarihi hatırlamıyorum). Bana faturanız şu an 621 TL görünüyor, fatura kesildi...
Türk Telekom’a ait 537’li numaralı hattım üzerinden aldığım mobil ve internet hizmetlerinde, Mayıs 2025’te 250 TL, Haziran 2025’te 150 TL ve Ağustos 2025’te ise 600 TL olmak üzere, tarife dışı kalemlerden dolayı yüksek faturalarla karşılaştım. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve faturalarım taahhütlü b...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma yoluyla 150 TL’lik taahhütlü tarifeye geçmek için başvurdum. Ancak ilk faturam 150 TL yerine 300 TL olarak geldi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, numara taşıma sırasında taahhüt verilmediğini iddia ettiler ve kayıtları benim ispatlamamı istediler....
Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım ve yaklaşık 160 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptığım belirtildi. Hattım açıldıktan sonra gerekli mesajları da ilettim. Ancak kısa süre sonra “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın taahhütlü ol...
Yorumlar