to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Ev İnterneti Kesintisi Süreklilik Gösteriyor Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
13.06.2026 sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom ev internetimde tamamen kesinti yaşamaya başladım. Aynı gün içinde 4 ila 5 kez arıza kaydı oluşturdum, ekipler apartmana gelip bakım yaptı, cihazlara reset atıldı, cihaz değişimi gibi işlemler uygulandı ancak buna rağmen internetim hiç gelmedi. Genel bir sıkıntı olduğu söylendi fakat binadaki diğer dairelerde internet daha sonra gelirken benim hattımda sorun halen devam ediyor.
16.06.2026 tarihinde saat 16:45 civarında tekrar arıza bildirimi yaptım, ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak gelen ekip arkadaşlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kendi açılarından bir problem olmadığını ifade ediyor. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım 5711****63 numarasıyladır.
13.06.2026’dan bu yana internetim hiç gelmediği için hem mağdur oldum hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, interneti kullanamadığım günlerin faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorun çözülene kadar cep telefonuma uygun şekilde internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Aradılar çözüm için ekipler sahada lar süreç açılması belli değil ekipler çalışıyor. Tamam bu zamana kadar sıkıntı yaşadığım internet sıkıntısı giderin yok ama ödeme 1 gün geçilsin faiz taahhütname internet kullanıcılar durumu giderilmesi ilgili yok mu. Tüketici hakem şikayet bulunacağım
