Türk Telekom'da Dijital Kurye Mağduriyeti

Burhan

Türk Telekom

29 Aralık 2024 13:15

830

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom'a kendi kullandığım hattımı taşıdım, gayet memnunum. Ancak daha sonra yine bana ait olan iki hattımı daha 10 gün önce taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattın Dijital Kurye aracılığıyla 24 saat içinde ulaşacağı söylendi. On gündür bekliyorum. Dijital Kurye her gün yoğunluk nedeniyle bir gün sonraya randevu veriyor. Üç gün arayla Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayetimi iletiyorum, bana dönüleceğini söylüyorlar ancak oradan da bir sonuç alamadım. Nasıl bir mağduriyet içine sokuldum anlamadım. Hiçbir çözüm yok, sadece kampanya yapıyorsunuz. Hattımın diğer operatördeki taahhüt süresi dolmak üzere. Eski operatörümden tarafıma yansıtılacak ücreti kim karşılayacak? Bana ulaşmayan hattın operatör transferi de gerçekleşmiyor ki elime ulaşsa dahi süreç yine beş gün sürecek. Madem kurye işlemleri bu kadar uzun sürecek, niçin bize yirmi dört saat içinde elinize ulaşır diyorsunuz? Kampanyayı da online özel yapıyorsunuz ve mağdur olan yine biz müşterileriniz.

Burhan

31 Aralık 2024 08:53

Şikayet vara teşekkür ederim hattım teslim edildi sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımın Dijital Kurye İle Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Tuncay

Türk Telekom

23 Eylül 2024 21:46

574

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Kullandığım diğer operatörle taahhüdümün bitmesine üç gün kalmıştı. Türk Telekom'dan aradılar, anlaşma yaptık ve bana kartımın köyde yaşadığım için en geç 72 saat içinde Dijital Kurye ile ulaştırılacağı söylendi. Fakat üç...

Satı sonuçtan hiç memnun değil

Online İşlemleri Hiçbir İşe Yaramayan Türk Telekom

Satı

Türk Telekom

13 Haziran 2024 14:32

1.344

Hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak istedim. Online işlemler aracılığıyla Türk Telekom'a taşıma işlemini gerçekleştirdim. Kurye hattımı getirdiğinde hattın aktivasyonu bir türlü tanımlanamadı. Aradan 15 gün geçti. Bu sırada Türk Telekom müşteri hizmetleri ile pek çok gör...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurye Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Emrah

Türk Telekom

25 Aralık 2024 13:48

352

13.12.2024 tarihinde kullanmış olduğum hattımın Türk Telekom'a taşınması için başvuruda bulundum. Hattınız kurye ile 24 saatte teslim edilecektir dendi. Bakın kurye sorunu yaşayacaksak şubeden ilerletelim süreci dediğimizde sorun yaşamazsınız 24 saatte teslim ediliyor. Kampanyalar online daha uygun ...

Türk Telekom İle Numara Taşıma Kabusu

Yakup

Türk Telekom

03 Ocak 2025 14:11

400

19 aralıkta numaramı Türk Telekom'a taşımak için başvurdum. Dijital Kurye aracılığıyla 2gün içinde hattımın bana ulaşacağını söylediler. Bugün 3 Ocak Cuma günü ve hala hattın gelmesini bekliyorum. 2 gün dediler. 2 hafta oldu hala hattım elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom beni çok mağdur etti. A...

Türk Telekom 5 Gündür Atanamadı Ve Erteleniyor

Neslihan

Türk Telekom

29 Kasım 2023 11:52

347

Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Bir veya iki gün içerisinde dijital kuryenin gelip işlemleri hemen halledeceğini söylediler. Geçiş yaptığım operatördeki taahhüdümün bittiğini, bu sebeple acele ettiğimi ve yetişip yetişmeyeceğini sordum. Israrla yetişeceğini ve diğer operatörde işlem yapmama gerek k...