Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
28 Ağustos 2025 02:06
180

Türk Telekom 100 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ekiplerin çalıştığı söylendi, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Konya/Meram/Uzunharmanlar Mahallesi adresinde ikamet ediyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Fatura ödemem şu anda devam etmiyor. Arızanın acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de cayma bedeli olmadan internet hizmetimin kapatılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Eylül 2025 22:11

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Uzunharmanlar Mahallesi Etem Sokak No: * adresinde yaklaşık 1.5 aydır (Temmuz sonu - Ağustos başından beri) internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim giderildi. Hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süre çözüm üretmeyen bir şirketle ilk kez karşılaşıyorum.

Taahhütlü paket kullanmama rağmen, sorun tamamen Türk Telekom kaynaklı olmasına rağmen bana cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Bu süreçte herhangi bir fatura ödemesi de yapmadım.

Sorunumun acilen giderilmesini, eğer giderilemiyorsa mağduriyetimin giderilmesini ya da cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 21:21
413

profile
23 Ağustos 2025 10:47
410

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
03 Eylül 2025 17:37
403
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 11:26
255
İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri