to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan 500 Mbps hızında internet hizmeti almaktaydım. Taahhüt sürem dolunca, 5 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle 500 Mbps hızında internet için onay verdim. Görüşme sırasında hızın 500 Mbps olması gerektiğini defalarca belirttim, ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Ancak bana 500 Mbps yerine 100 Mbps hızında bir paket tanımlanmış ve aylık 1050 TL ücret yansıtılmış. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hızımın bu şekilde kalacağı söylendi. Her zaman 100 Mbps hız almaktayım, taahhüt veya sözleşme detaylarıyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve henüz ödeme yapmadım.
İnternet hattımın eski haline, yani 500 Mbps hızına geri döndürülmesini talep ediyorum. İlgili ses kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim. Yıllardır temmuz ayında taahhüdüm bittiği için online özel olarak 1000 Mbps hıza taahhüt yaptım. İki hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak, modemimin 1000 Mbps desteklemediği ve yeni nesil modemle değiştirilmesi gerektiği söylendi. Modem değiştirildi fakat hız yine dü...
17.05.2025'de Türk Telekom'dan taahhüt yenilemesi yaptım. İnternet hızım 50 Mbps'ye kadar olan ve 250 TL tutarındaki benzersiz indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Donma sorunu yaşamamak adına, sunulan 500 Mbps hızındaki paketi 670 TL'ye taahhüt yenileyerek tanımladım. Ancak ne yazık ki inte...
Türk Telekom'dan sabit internet 100 MB hız alıyordum, taahhüdüm vardı. 5 ay kadar sorunsuz hizmet aldım, ancak son zamanlarda internette kopmalar yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç gün sonra teknik ekip beni arayarak altyapımızın 100 MB internet hızını karşılayamadığını, 50 MB hıza düşme...
2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....
Merhaba, Türk Telekom internet firması ile ilgili şikayetim var. Yaklaşık 10 ay önce mobil uygulamaları üzerinden taahhüdümün bitmesine 1.5 ay kala paket değişikliği yaptım. Karşıma 200-500-1000 megabitlik internet paketleri sunuldu. Yıllardır bu büyük gelişimi bekleyen birisi olarak sorgusuz sualsi...
Yorumlar