to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL'ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim.
30.06.2025 tarihinde nakil için gelecek olan ekip, 01.07.2025 tarihinde beni arayarak altyapının aslında 16 Mbps desteklediğini söyleyip işlemi yapmadı ve gelmedi. Ayrıca fiyat değişikliği olabileceğiyle ilgili hiçbir müşteri temsilcisi bilgi vermedi.
Tekrar 444 1 444 numaralı hattı arayıp nakil işlemini iptal ettirdim. Yeniden 16 Mbps hızdan bağlanacağını, fakat bunun için işlem ücretinin bugün değiştiğini ve faturama 750 TL yansıtılacağını söylediler. Beni 3 gündür hem internetsiz bırakıp yanlış bilgi veriyorlar hem de sorumlu olmadığım bir yanlışın üzerinden benden fazla para istiyorlar.
Konu para değil, ancak mağdur olan benim ve cebimden haksız yere fazla para isteniyor. Bu durumla acilen ilgilenilmesini, vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesine izin verilmemesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom internetimi şehir dışına taşınmam sebebiyle nakil talebinde bulundum. Türk Telekom yeni evimin altyapısının olduğunu ve en kısa sürede kurulumun gerçekleştirileceğini söyledi. Yeni evimde sürekli aramama rağmen 1 defa geldiler ve kurulumun yakın zamanda başka bir ekip tarafından tamamla...
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom evde internet aboneliğimin naklini istedim. Nakil ücreti olarak da 600₺ ödeme yaptım. 28.06.2025 tarihinde gelinip kurulum yapılacak olan randevum, her gün mesaj atılarak bir sonraki güne ertelendi. 02.07.2025 tarihinde ise kimse gelmemesine rağmen 'tesisat y...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi yazlık adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 16/07/2025 tarihinde aradığımda, 18/07/2025 öğlene kadar kurulum yapılması için başvuru yaptım. Daha sonra mesajla kurulumun aynı gün öğleden sonraya alındığını öğrendim. Tekrar mesaj gel...
Türk Telekom'dan yıllardır kullandığım yazlık internet paketimi, aynı sitede farklı bir eve taşındığım için oraya nakil yaptırmak istedim. Nakil işlemini gerçekleştirmediler. Bunun üzerine, iptal edip yeni bir 3 aylık paket almak istedim ancak kullanmayacağım internetin ücretini (1.070 TL) ödemem ge...
Yorumlar