Türk Telekom Modem Değişim Sorunu

Adem

14 Ağustos 2025 19:55

1.153

Türk Telekom’un “Evde İnternete Giriş Kampanyası” kapsamında Ankara Polatlı’daki adresimde 6 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun defalarca tekrarladığı için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve modem değişimi talebinde bulundum. 3 kez modem değişimi için randevu verildi ancak hiçbirinde ekip gelmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.

8853431412 numaralı aboneyim ve bu süreçte hizmeti kullanamadığım halde faturalarımı aksatmadan ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve modem değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği: Modem Değişimi Talebim

İsmail

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 20:55

903

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Her gün en az iki defa modemi resetlemek zorunda kalıyorum; resetleme işlemi sonrasında geçici olarak düzeliyor fakat kısa süre sonra tekrar bağlantı kopuyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aray...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin Ücreti Faturama İade Edilmiyor

Muhammed

Türk Telekom

08 Eylül 2025 16:04

458

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, 09-11 Temmuz tarihleri arasında bağlantı kopma sorunu yaşadım ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerim sırasında, kullanamadığım günlerin bedelinin fatur...

Türk Telekom'dan Modem Değişimi Talebime 1 Aydır Yanıt Verilmiyor

Muhammed

Türk Telekom

17 Eylül 2025 13:14

379

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom “Benzersiz İndirim Kampanyası 8” ev interneti paketini kullanıyorum ve modemim yetersiz kaldığı için defalarca müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak modem değişikliği talebinde bulundum. Her aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve modem değişimi yapılacağı söylen...

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

Bircan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 10:17

865

Mayıs ayından bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında tekrar ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana sadece “şikayetiniz ile ilgili teknik ekip...

Sürekli İnternet Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Destek Mağduriyeti

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Alamama Mağduriyeti

Emine

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 13:04

582

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz’dan bu yana her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve ekip yönlendirme tarihi sürekli erteleniyor;...