to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hakkında Resmi Şikayetimdir
29.08.2025 14:35 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde “bölgesel arıza” olduğu ve aynı gün saat 18:39’da internetin tekrar verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen saatte internet sağlanmadı. Sonrasında sistemde yeniden kontrol ettiğimde 30.08.2025 saat 06:37’ye ertelendiğini gördüm. O saat geldiğinde de internet verilmedi ve bu kez 30.08.2025 saat 18:39’a ertelendi. Her defasında aynı şekilde vaat edilen saat ileriye atılmakta, kullanıcılar oyalanmaktadır.
İlk kesinti esnasında mahallemizde Turkcell sabit internet abonelerinin de bağlantısı kesilmişti. Ancak Turkcell 24 saat içinde tüm kullanıcılarının internet erişimini sağladı. Buna karşın Türk Telekom, 3 gündür internetimizi vermemekte ve kullanıcılarını mağdur etmektedir. Üstelik mahallemizin bir bölümüne internet erişimi sağlanmış olmasına rağmen, bizim adresimizde hâlâ sorun devam etmektedir.
Bu süreçte kızım KPSS sınavına hazırlanmakta ve yaşanan kesinti sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktadır. Türk Telekom’un ihmali nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramış bulunmaktayım.
Türk Telekom’dan talebim:
İnternet hizmetimizin acilen sağlanması,
Kesinti nedeniyle uğramış olduğumuz maddi ve manevi zararların tazmin edilmesini istiyorum.
Müşterisine değer vermeyen, taahhüt ettiği hizmeti sunmayan bu yaklaşımı kabul etmiyor, Turkcell ile kıyaslandığında aradaki farkı herkesin görmesini istiyorum
Türk Telekom hakkında Resmi Şikayetimdir 27.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ev internetim kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde “bölgesel arıza” olduğu ve aynı gün saat 18:00’da internetin tekrar verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen saatt...
Türk Telekom internet müşterisiyim. Ankara ve İstanbul illerinde internet abonesiyim. Her ay yaklaşık 3 gün internet kesiliyor ve mağdur durumda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kabloyla ilgili bir sorun olduğu belirtilerek yaklaşık 7 saat sonra internetin düzeleceği yönünde bir ses...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
22.07.2025 -24.07.2025 tarihleri arasında Türk Telekom firmasının ev interneti hizmeti kesildi. Modem DSL sorunu vs. Gözüküyordu. Aradığımda firmayı 30 dakika lik altyapı iyileştirmesi yapalım geçmezse tekrar arayın dendi. Sonrasında internet gelmedi ve ben mobil uygulamadan sorgulama yaptım arıza g...
Türk Telekom İnternet Arızası ve İlgisiz Yaklaşım hakkında Şikayet 21.04.2025'de Türk Telekom sabit internet hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 50 Mbps hızında internet kullanmama rağmen hızda ciddi sorunlar vardı. Ancak bu görüşmeden bir gün sonra, 22.04.2025 ...
Yorumlar