to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayından bu yana Türk Telekom mobil hattım için 1.038 TL tutarındaki iade talebim karşılanmadı. İade başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve 1-137779597711 numaralı işlemle süreci takip ediyorum. Her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, ancak belirtilen süre çoktan doldu ve aylar geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı.
İademi banka IBAN yoluyla talep ettim ve bu konuda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom’dan, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
1 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 7558 numaralı faturamı mükerrer olarak ödediğim için müşteri hizmetlerini arayarak fazla ödediğim tutarın (1.841,96 TL) nakit olarak iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, ödemenin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtt...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
5558**1908 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve taşımadan önce Türk Telekom hattımda 1.208 TL bakiye bulunuyordu. 7 Eylül 2025 tarihinde hattımda görünen bu tutarın iadesi için 11 Eylül 2025’te Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yaptım. İade işleminin bir hafta içinde gerçekleşece...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, taahhüt cayma bedeli adı altında 410,86 TL ücret yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettim ve bana SMS ile iade yapılacağı, kalan faturamdan düşüleceği bildirildi. Ancak kalan faturam olmadığı için, defalarca müşteri hizmetlerini arayara...
25 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hattım için internet bankacılığı üzerinden 1.100 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı fatura için iki kez ödeme gerçekleşti ve fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap a...
Yorumlar