Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zeynep

31 Temmuz 2025 16:41

446

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki evime fiber internet başvurusu yaptım ve taahhütname imzaladım. Ancak, başvurudan bu yana tam 3 haftadır kurulum bir türlü gerçekleştirilemiyor. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bir kayıt oluşturuluyor ve 1 hafta sonrasına tekrar kurulum randevusu veriliyor.

Belirtilen tarihlerde ekipler gelmiyor ve ne gelen var, ne de gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme oluyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmediği gibi, her kurulum tarihi geçtiğinde tekrar ben arayarak yeni bir randevu almak zorunda kalıyorum. Bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.

İnternetimin bir an önce kurulmasını talep ediyor ve gecikmelerle ilgili tarafıma sürekli haber verilmeden yeni kurulum tarihi atanmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bir an önce sorumluluk alarak adresime gelip kurulum işlemini tamamlamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumunda Üç Randevuya Rağmen Ekipler Gelmedi Mağdur Oldum

Hasan

Türk Telekom

02 Eylül 2025 14:43

194

Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için ilk randevu tarihim 29.08.2025 olarak belirlendi. Ardından ikinci randevu için 30.08.2025, üçüncü randevu için ise 02.09.2025 tarihi verildi. Toplamda üç kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmed...

turk-telekom-fiber-kurulumunda-uc-randevuya-ragmen-ekipler-gelmedi-magdur-oldum-6.jpg

turk-telekom-fiber-kurulumunda-uc-randevuya-ragmen-ekipler-gelmedi-magdur-oldum-3.jpg

1 Yorum

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah

Türk Telekom

05 Eylül 2025 20:58

377

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 5 Eylül için kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak 10 Eylül’e yeni bir randevu verileceği söylendi. Bu tar...

1 Destek

Türk Telekom Fiber Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dursun

Türk Telekom

22 Eylül 2025 14:54

556

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor

Oğuzhan

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:37

865

Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...

2 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu İçin Randevulara Rağmen Hizmet Alınamıyor

Muhammet

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 15:07

855

Türk Telekom Fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak başvuru sürecinden bu yana 3 hafta geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’indeki adresime 20 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde randevu oluşturdum fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Defalarc...