Türk Telekom Fiber İnternet Arızası: Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Eksikliği

Türk Telekom Sabit internet kullanıcısıyız. 27 Temmuzdan bugüne ( 5 Ağustos ) kadar neredeyse 10. Gün dolacak ve halen internetimiz yok. Müşteri hizmetleri sanki bot gibi sadece bölge de "Genel arıza" olduğunu söylüyor. Yaşadığımız mağduriyeti anlatıyorum. Daha önce de yine Temmuz ayı içerisinde 2 k...

4 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her aramamda arıza süresi 12 saat ileriye atıldı, bu durum günlerce devam etti. Son olarak 10 Temmuz it...

Türk Telekom Fiber İnternet müşterisiyim. 10.10.2024 tarihinden beri internet hizmeti alamamaktayız; 10.10.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımızda müşteri temsilcisi tarafından genel bir arıza olduğu ve çözülmeye çalışıldığı söylendi. Devamındaki 4 gün telesekreter tarafından genel arızanı...

Türk Telekom internet hattımı yaklaşık 10 günden fazladır kullanamıyorum, her gün aradığımda genel arıza olduğu ve sorunun gün içerisinde çözüleceği söyleniyor ama bu tarih sürekli erteleniyor. Müşteri temsilcisi sorundan bihaber muhatap bulamıyoruz tüm mahallede komple internet yok İstanbul gibi bi...

Türk Telekom internet hizmetinde, bölgesel arıza adı altında internet kesintisi sorunu yaşıyoruz. 22.07.2025 tarihinden beri sürekli olarak bölgesel arıza gösteriliyor ve her seferinde tahmini bitiş süresi yarım gün erteleniyor. Müşteri temsilcisi, bölgesel arıza olduğu için müdahalede bulunamadığın...