to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından 5518***996 numaralı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün son faturası, olması gerekenden yüksek geldi. İtiraz ettim, konuşma kayıtlarını dinlediler ve 772 lira düşüleceğiyle ilgili mesaj attılar. Ancak bir aydır faturadan düşülmedi. Ayrıca, aralıklarla birçok kez aradığımda düşüleceği söylendi fakat sonuç alamadım. Bir müşteri temsilcisi ise faturayı ödedikten sonra iade olacağını belirtti. Herkes farklı konuşuyor. Sonrasında Türk Telekom'dan borcunuzu ödemezseniz tüm hatlarınız kapanacaktır şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine ödememi yaptım ve iade talep ettim. Iban numaramı verdim fakat yine yatırılmadı. Sonra çıkacak faturanızdan düşülecek denildi. Ancak yeni faturam 150 lira, nasıl düşecek? Kendi hatalarını telafi etmek yerine müşteriyi mağdur ediyorlar. Türk Telekom'da iki hattım var, en kısa sürede operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Ailemde ve çevremde herkesi bilgilendireceğim. Türk Telekom, zorla benden aldıkları 772 lirayı iade etmemek için birçok bahane üretiyor. Koskoca firmanın bu duruma düşmesi gerçekten üzücü.
Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme yoktur şikayetten öncede uzun zamandır bekliyordum zaten Türk Telekom pişmanlıktır önce çok yüksek fatura çıkartıyorlar sonra itiraz ediyorum düşünecektir diyorlar tatbiki düşmüyorlar itiraz etmesem param buhar olacaktı tabi sonra hattınız kapanacaktır diyorlar ödüyorum sonra iade edin diyorum yine yok faturadan düşülür diyorlar 150 lira olan faturamdan 772 lira iade tutar nasıl düşülecek ayrıca bu sizin hatanız benden tahsil ettiğiniz fazla paramı istiyorum ben ıban verdim yine yatırmadılar bekleyin bekleyin diyorlar yani kısacası Türk Telekom pişmanlıktır
Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Haziran ayında uygulama üzerinden yapmış olduğum taahhüt uygulamadaki hatadan indirim almamış fakat sistemde gözükmektedir. 450 TL civarında kabul etmiş olduğum aylık faturam ilk ay 850 TL civarı, sonraki ay 2250 TL civarı gelmiştir. Konuyla ilgili müşter...
Türk Telekom firmasından taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. O sırada fatura kesim tarihinde değildik, henüz faturam kesilmemişti ve faturam 420 TL görünüyordu. Müşteri temsilcisi taahhüdü yenilersem bu tutarın 180 TL'ye düşeceğini söylediği için taahhüdü yen...
Ben hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Son 1 ay kalmasına rağmen bana ceza çıkardılar. Şikayette bulundum, itiraz ettim, haklı olduğum anlaşıldı ve 933,61 TL faturanın 889,21 TL'sini iade edeceklerini belirttiler. Şimdiye kadar her şey tamam. Bu ücreti başta ödedim, iki aydır faturamdan düşecek diye be...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Türk Telekom'dan 24/09/2024'te saat 15:35'te arayıp mobil hattınızın taahhüdünün bitmek üzere olduğunu söylediler. Yeni taahhüt imzalamazsak faturamızın yüksek geleceğini belirttiler. Kampanyalardan birini seçtik ve yeni taahhüt için anlaştık. Eski taahhüdün bitmesine 10-15 gün süre vardı. Müşteri ...
Yorumlar