Türk Telekom Çift Fatura Ödememi İade Etmiyor

Sedat

Türk Telekom

12 Haziran 2025 18:01

1.105

11.06.2025 Çarşamba günü Türk Telekom mobil faturamı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 12.06.2025 Perşembe günü Yapı Kredi hesabımdan ikinci kez fatura ödemesi yapıldığını fark ettim; yani mükerrer ödeme gerçekleşmiş. Bankayla görüştüm, Türk Telekom'un parayı iade edeceği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iki ödeme görünmediği, dekontları e-posta adreslerine göndermem gerektiği belirtildi. Dekontları göndermeme rağmen yalnızca tek ödeme göründüğü ve geri ödeme yapılamayacağı cevabını aldım. Elimde iki bankaya ait resmi dekont olmasına rağmen Türk Telekom paramı iade etmemiştir. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum.

1 Yorum

Sedat

14 Haziran 2025 09:58

Türk Telekom şikayetlere cevap dahi vermeyerek, müşterilerine değer vermediğini bir kez daha göstermiştir

Sedat

16 Haziran 2025 14:47

Türk Telekom iki kez tahsil ettiği ve tarafıma ödemesi gereken 2813 liramı hala ödememiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Seda

19 Ağustos 2025 20:56

Sedat bey konu ile ilgili dönüş aldınız mı? Hala bir dönüş olmadı bana da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturam İki Kez Tahsil Edildi, Paramın İadesini İstiyorum

İsmail

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 20:09

811

Türk Telekom mobil müşterisi olarak son ödeme tarihi 12.07.2025 olan haziran ayı faturamı 12.07.2025 tarihinde başka bir banka hesabım üzerinden ödedim. Denizbank hesabımda numaram üzerine otomatik ödeme talimatı vardı, fakat Denizbank hesabımda para olmadığı için para çekilmemişti. Bende bunun üzer...

Türk Telekom Aynı Fatura İki Kez Ödendi Param İade Edilmiyor!

Vitor

Türk Telekom

17 Mayıs 2025 15:06

165

11 Mayıs 2025 saat 14:20'de, 879 Türk lirası olan telefon faturamı manuel olarak ödedim. Ancak ertesi gün, 12 Mayıs'ta Akbank kredi kartımdan aynı fatura için tekrar 879 TL ücret kesildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Akbank'ı aradığımda beni Türk Telekom'a yönlendirdi. Türk Telekom'u ara...

1 Destek

1 Yorum

Mobil Ödeme İle Fazla Çekilen Tutarın İadesi Yapılmıyor

Şerife

Türk Telekom

17 Ekim 2025 16:56

628

10 Ekim 2025 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle iki kez 961,65 TL ödeme yapıldı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

1 Destek