to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran 2025 günü gece saatlerinde saat 2-3 arası vakitte yaşadığım mahalleden geçen bir kamyon elektrik kablosuna takılıp kabloyu koparttı. Aynı gün sabah saatlerinde internet sağlayıcımız olan Türk Telekom’u arayıp birden fazla kez şikayet bıraktık. Ses kaydına aldığı için karşımızda bizimle muhatap olabilecek kimse olmadığından konu hakkında sonrasında hiçbir geri dönüş alamadık. Bayram tatili dolayısıyla aradan geçen birkaç gün sonrasında gelen ekip duruma bakıp kutunun hasar aldığını ve başka ekibin bakması gerektiğini söyledi. Fakat sonrasında hiçbir ekip yönlendirilmedi. Sürekli şikayet bırakmaya devam ettik fakat kimse gelip gerekli işi yapmadı. Arayan komşularımızdan birine en son 28 Haziran günü ilgileneceklerini söylediler. 27 Haziran tarihinde biz aradık ve bize 28 Haziran’da bize dönüş yaptıklarında ise 12 Temmuz’a kadar ilgilenileceği söylendi. Fakat 1 Temmuz’da komşumuza bu tarih 20 Temmuz olarak iletilmiş. Sürekli tarihi erteliyorlar, müşterinin isteğine, şikayetine dikkat vermiyorlar ve yapmaları gerekeni yapmayıp erteliyorlar. Sokakta birden fazla öğretmen ve öğrenci bulunmakta. 1.5 aydır kendi internetimizle ve aldığımız paket internetlerle işimizi halletmeye çalışıyoruz. 1 Temmuz 2025 tarihinde tekrar aradık fakat hâlâ bize kesin bir tarih verilmiyor ve sürekli geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri konuya dair yeterli bir cevap vermiyor ve teknik ekibin yönlendirilmesi yapılmıyor. Koskoca Türk Telekom neredeyse 20 yıllık abonesi olduğumuz firma bir problemi 1 aydır çözemedi ve hâlâ çözmek için de uğraşmıyor
5 Haziran 2025 günü gece saatlerinde saat 2-3 arası vakitte yaşadığım mahalleden geçen bir kamyon elektrik kablosuna takılıp kabloyu koparttı. Aynı gün sabah saatlerinde internet sağlayıcımız olan Türk Telekom’u arayıp birden fazla kez şikayet bıraktık. Ses kaydına aldığı için karşımızda bizimle muh...
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
20.06.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimizde kesinti oldu ve aynı gün arayıp Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu bildirdim, şikayet kaydı oluşturuldu. Bakır kabloda sorun olduğu ve saha ekiplerinin sorunu düzeltmek için çalıştığı söylendi, tahmini düzelme süresi olarak 31 Temmuz belirtil...
11 Ekim 2025 tarihinde, evimizin önündeki direkteki internet kablosu bir kamyon tarafından koparıldı. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ekipler gelip duruma baktılar ve kabloyu tamir edebilmek için merdivenlerinin yetmediğini, bu nedenle özel bir araçla tekrar ...
12 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir net çözüm sunulmuyor. Her seferinde “bugün gelir”, “yarın gelir” diyerek oyalıyorlar ama sorun hala çözülmedi. Bugün ...
Yorumlar