to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitamin Eğitim’den çocuğum için 5. Sınıf ders paketi aldım. Toplam fiyatın 4.449 TL olduğu ve bu tutarın 24 ay taksitle Türk Telekom faturalarına yansıtılacağı belirtildi. Temmuz 2024’te başlayan bu süreçte, Türk Telekom faturalarımda aylık 243 TL tahsilat yapıldığını gördüm ve toplamda 5.832 TL ödeme çıkıyor.
Hizmet yalnızca 5. Sınıf derslerini kapsamasına rağmen, 6. Sınıfa geçince hizmet sona erdi. Buna rağmen kalan taksitlerin hepsini toplu şekilde ödemem isteniyor. Sorunu hem Vitamin Eğitim’e hem de Türk Telekom’a ilettim, ancak iki firma da birbirlerine yönlendiriyor ve çözüm sunmuyor. Vitamin Eğitim faturaları göremediğini, Türk Telekom ise sürecin Vitamin tarafından yönetildiğini söylüyor.
Her iki firmanın da sözleşmede belirtilen fiyatı aştığını ve hizmet süresi bitmesine rağmen tahsilat talep ettiğini düşünüyorum. Fazladan alınan bedellerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vitamin eğitimi firmasından LGS paketi alırken indirim kodunu Türk Telekom 24 ay taksitle uygulayamadık. Vitamin, hatanın kendilerinden olduğunu kabul edip Türk Telekom'a 26 Mart'ta iptal edilmesi için yazı yazdığı halde, Türk Telekom 25 gündür iptal etmeyip 1 taksit olarak faturaya yansıttı. Ve hâl...
9 Aralık 2023 tarihinde Türk Telekom'un popüler 25 GB paketini yaklaşık 300 TL gibi bir ücretle kullanmaya başladım. İlk fatura döneminde yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura geldi ve Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüt verirsem 300 TL civarında bir faturanın geçerli olac...
Türk Telekom mobil hattıma Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden 25 GB internet ek paketi aldım. 'Talebiniz alınmıştır. Hattınıza en kısa sürede tanımlama yapılacaktır ve tarafınıza mesaj ile bilgi verilecektir.' dedi. Fakat mobil uygulama böyle dediği halde ek paketi yüklememiş ve tam 6 kere 100 ...
5 yılı aşkın süredir Türk Telekom'un faturalı müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Ancak son zamanlarda paket fiyatlarına yapılan zamlar nedeniyle, mevcut paketim için ödediğim 146 TL'ye oranla yaklaşık 2,5 kat fazla bir artış yapıldı. Sözleşmemin son gününde abonelik değişi...
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
Yorumlar