Türk Telekom Tivibu modem arıza

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde fiber internet ile birlikte Tivibu hizmeti kullanmaktayım. Tarafıma ait olan fiber internet modemimin, daha iyi hizmet alacağım belirtilerek ücretsiz olarak değiştirileceği söylenmiş ve görevli personel tarafından modem değişimi yapılmıştır. Ancak s...

Türk Telekom’un Tivibu’lu Fiber İnternet Kampanyası 13 kapsamında Ocak ayında 1000 Mbps hız için taahhütlü olarak abonelik başlattım, taahhüdüm 22.07.2027 tarihine kadar devam ediyor. Ancak taahhüt sözleşmemde yer alan 1000 Mbps hız hiçbir zaman tarafıma sağlanmadı. Ocak 25’ten itibaren hız testleri...

Türk Telekom’dan “Fiberde Yılın Kampanyası” kapsamında 24 Mbps internet ve Tivibu Go hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 günden fazladır internetimde gün içinde 15–20 kez kopma yaşıyorum ve Tivibu hizmetim tamamen çalışmıyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama karşın aldığım hizmett...

Türk Telekom üzerinden yeni modem kurulumumu bugün gerçekleştirdim. Kurulumdan yaklaşık 4 saat sonra Tivibu Ev hizmetini kullanmak istediğimde, Tivibu kesinlikle açılmadı ve sürekli “güvenli modda açılacaktır” uyarısı ile birlikte hata kodu almaya başladım. Tivibu kutusu ve modem arayüzündeki tüm ay...

Yaklaşık bir ay önce Manisa Turgutlu’daki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında modem ve Tivibu cihazı gardırobun içine takıldı, yani yanlış bir yere konumlandırıldı ve bu yüzden hem çekim gücü hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşıyorum. 200 Mbps hız...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde her yarım saatte bir bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için ne düzgün şekilde internete bağlanabiliyorum ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı oluşturdum, modem...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için 15.01.2026 tarihinde saat 15:00 suları civarında yeni bir abonelik işlemi başlattım. Görüşme sırasında mevcut yayının kalitesinin çok kötü olduğunu, modemin sürekli donup hattan koptuğunu özellikle belirttim. Belki yeni bir sürüm kaynaklı m...

Aralık ayında Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım, kendi tavsiyeleri üzerine Tivibu hizmetini de aldım. 4 Aralık’tan bu yana özellikle Tivibu’da, bunun yanında ev internetinde de sürekli donma sorunu yaşıyorum ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı olu...

31.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Tivibu çağrı merkezini, yaklaşık 14 gündür devam eden arıza problemim için tekrar aradım. Mardin ili Mazıdağı ilçesindeki adresimde uzun süredir Tivibu yayını alamıyorum, modem arızalı olabilir ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası 2025 paketi kapsamında kullandığım internet ve Tivibu hizmetimde yaşadığım arızanın bir türlü giderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde kullandığım modem ve set‑top‑box cihazlarım 24.12.2025 tarihinden beri elektrik almıyor ve ...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız sabit internet ve Tivibu hizmeti yaklaşık iki haftadır hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor. Tivibu üzerinden televizyon izleyemez hale geldik, yayın devamlı donuyor ve kesiliyor. Ben online çalışan biriyim ve bu yüzden işimi kendi telefonumun interneti üzerinden...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...

Marka/Hizmet: Türk Telekom – Evde internet, sabit telefon ve Tivibu (Richmedia Box) Maltepe, Küçükyalı Mahallesi, İnceyol Sokak No:31, Daire:6, Kat:4 adresindeki aboneliğim kapsamında uzun süredir Tivibu uydu kutusunda donma, yayın kesintisi ve hizmete erişim sorunları yaşıyorum. 01.10.2025 tarihin...

Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 8-9 gündür (geçen perşembeden beri) sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve ekranda “138 98 600” arıza kodu çıkıyor. Bu süreçte müşteri numaram: 5345****83’tür. Teknik destek için defalarca başvurdum. Önce cumartesi günü için randevu verildi, ancak ekip pazartesi geldi v...

Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumunu yapan ekip, fiber kablosu olduğu için modemin yerini değiştiremeyeceklerini söyledi ve modemi çocuk odasına kurdu. Bu durum hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de modemin salo...

20 yıllık Türk Telekom internet, yaklaşık 15 yıllık Tivibu müşterisiyim. 07 haziran 2025'den itibaren yaklaşık 16 gündür Tivibu ile ilgili sıkıntıma çözüm bulamıyorum. Maalesef müşteri temsilcilerimizden bazılarının hepsini söylemiyorum ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum. Arızanızla ilgili çalışma...