Tivibu Ev Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Cihaz Arızası

Tivibu Ev kullanıcısıyım. 13.03.2026 tarihinden beri Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Bağlantı sorunu yaşadığım için Türk Telekom’u aradım, ekipler gelip kontrollerini yaptılar ve internet hattımda herhangi bir arıza olmadığını, sorunun Tivibu tarafında olduğunu belirttiler.

Adıyaman Merkez’de kullandığım Tivibu Ev hizmetinde cihaz hiç açılmıyor, arama motorunda yapılan işlemler sonuçlanmıyor ve yayına erişemiyorum. Türk Telekom ve Tivibu arasında sorunla ilgili bir anlaşmazlık yaşanıyor fakat kullanıcı olarak ben hâlâ hizmet alamıyorum.

Sorunun Tivibu cihazından/modemden kaynaklandığını düşündüğüm için arızalı cihazın bakımının yapılarak çalışan bir modemle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve Tivibu hizmetimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.