to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Artvin Merkez Dere Mahallesi’indeki yeni evimde Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Televizyonu her açtığımda Tivibu cihazı benden kapatıp açmamı veya fabrika ayarlarına döndürmemi istiyor. Bu işlemleri yaptıktan sonra sorun geçici olarak düzeliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yeni bir Tivibu cihazı taktılar; ancak bu sefer de elektrik kesintisi olduğunda veya şalteri kapattığımda cihaz tekrar fabrika ayarlarına dönmemi istiyor.
Daha önce babamın evinde (aynı mahallede değil, alt mahallede) Tivibu kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekranda çıkan uyarıları uygulamamı söylediler, ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Her elektrik kesintisinden sonra aynı sorun tekrar ediyor ve sürekli fabrika ayarlarına dönmek zorunda kalıyorum.
Tivibu’dan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve cihazın her elektrik kesintisinde fabrika ayarlarına dönme sorununun giderilmesidir.
Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetimde hiçbir yayın izleyemiyorum. İzmir Güzeltepe’de yaşıyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 1 hafta önce aradığımda, pazartesi günü ha...
Tivibu Ev aboneliğim Kartal’daki adresimde devam ediyor. Yaklaşık 2 ay evde olmadıktan sonra geri döndüğümüzde, televizyon ekranında Tivibu’nun görünmediğini fark ettik. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde hata olduğunu ve ekranı göremediklerini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini s...
Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde, dizi klasöründen dizi izlerken sürekli olarak “bağlantı problemi” uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda herhangi bir kopma yaşanmıyor ve canlı kanalların yayını sorunsuz devam ediyor. Ancak bu hata çok sık tekrarlanıyor ve dizi izlemem mümkün olmuyor. Soru...
Tivibu Ev cihazımı 2 hafta önce aldım ve ilk günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Özellikle bazı kanalları açtığımda (örneğin TRT Belgesel ve Cartoonito gibi), kanal açılıyor, yaklaşık 30 saniye sonra ekrana şu uyarı geliyor: "Yayının gelmesi için modeminizi ve Tivibu kutunuzu kapatıp fiş...
Tivibu Ev kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gün önce yapılan bir güncellemeden sonra, yayınları saat ile geri veya ileri alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun tüm kanallarda geçerli ve sadece belirli bir kanalla sınırlı değil. Güncelleme sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...
Yorumlar