to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde, Tivibu Full Paket aboneliğimizin taahhüt süresi bitimine iki ay kala kampanya departmanından arandık. Görüşme sırasında, TTNET ile birlikte aldığımız promosyonlu Tivibu üyeliğimiz için yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Ücret bilgisini sorduğumuzda, işlem sonunda bildirileceği söylendi.
Ancak, işlem sonunda mevcut aboneliğimiz taahhüt süresi dolmadan iptal edilip yeni bir abonelik başlatıldı ve aylık 70₺ ödediğimiz ücret 185₺ olarak güncellendi. Bu duruma itiraz ettiğimizde, aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi belirtmemize rağmen kabul edilmedi ve 444 0 375 numarasını arayarak iptal başvurusu yapmamız istendi. Kuşadası’nda başlayan görüşme Manisa Akhisar girişinde son buldu ve sadece şikayet dilekçesi alındı. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eski ücretimize geri dönülmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
25.08.2025 tarihinde 4441375 numaralı Türk Telekom Tivibu hattından arandım. Sözleşmemin bitmek üzere olduğu ve aynı şartlarda, sadece 30 TL farkla (toplam 480 TL) internet dahil paketimin 18 ay daha uzatılabileceği söylendi. Müşteri danışmanına üç defa internetin de dahil olup olmadığını sordum ve ...
14.08.2025 tarihinde Tivibu Sinema Aile Paketi üyeliğim kapsamında bana yeni bir Tivibu cihazı verildi. Ancak ikamet adresimde çanak anten olmadığı için cihazı kullanamadım ve eski cihazımı kullanmaya devam ettim. Yeni paketin iptali durumunda ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Sonrasında müşteri hiz...
Tivibu Go Süper paketim, yaklaşık 5 yıldır herhangi bir ücret ödemeden ve her taahhüt yenilememde otomatik olarak yenilenerek kullanılmaktaydı. 27.08.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen, "talebiniz üzerine iptal edilmiştir" şeklinde bir e-po...
2 seneye yakın Tivibu paketi kullandım. Bir süre sonra kanallar göstermemeye başladı. Aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Üzerinden zaman geçti, tekrar teknik servis için randevu oluşturdular ama yine kimse gelmedi. Üstelik, sorun giderilmiştir diye mesaj attı...
03.30.2024 tarihinde Tivibu Uydu paketimin süresi doldu. Kullanmayacağımı ve devam etmeyeceğimi daha önce defalarca belirtmiştim. 2016 yılında üye olurken, iki yıl sonunda uydu alıcısının bana ait olacağı söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek, taahhüt sürem bitince üyeliğimin otomatik olarak iptal olaca...
Yorumlar