Türk Telekom Tarife Değişikliği müşteri hizmetleri hat

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini 27.03.2026 tarihinde değiştirdim. Tarife değişimi yapılırken bana aylık 700 TL’lik bir paket sunuldu ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Ancak şu anda sistemde güncel faturam 1.400 TL olarak görünmektedir ve bu konuda tarafıma hiçbir ek bilgi, ek ücret ya da f...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 08 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği ile ilgili bilgilendirildim ve aylık 30 GB internet içeren bir tarife için telefon üzerinden onay verdim. Daha sonra hattımın kullanım ve paket detaylarını kontrol ettiğimde, ...

Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında hattımdaki tarifemin değiştirildiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben hiçbir şekilde tarife değişikliği talebinde bulunmadım ve bu işlem için açık bir onay vermedim. Hat m. İli d. İlçesinde kullanılmaktadır. Mesajı alır al...

Türk Telekom Samandıra bayisi üzerinden 18 Ocak’ta Efsane 30 GB 1000 dakika 250 SMS tarifesine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. 360 TL’lik bu tarifeye geçecekken hat elimize verildi ve diğer operatördeki hattım kesildiğinde tekrar gelip giriş yapılacağı söylendi. Diğer hattım kapandıktan sonra ...

Kendi üzerime Türk Telekom hattım var. Ocak ayının başında taahhüdüm bitti ancak tarafıma sorulmadan benim onayım olmadan farklı bir tarife çok uçuk bir rakama geçiş yapıldı. Hat sahibinin onayı olmadan müşteri hizmetleri kendi kafasına göre nasıl yeni tarifeye geçiyor?

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Mevcut eski müşterilere uygulanan tarife fiyatlarının, yeni gelen müşterilere göre yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu fark ettim. Örneğin yeni müşteri için sunulan 60 GB paketin 600 TL olduğu durumda, eski müşteri olarak aynı içerikteki pake...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen hat, iş gerçek ihtiyaç olduğunda sadece sesli yanıt sisteminde oyalayan, temsilciye bağlanmayı zorlaştıran bir yapıya dönüşüyor. Özellikle 20:00 ile 21:00 saatleri arasında ...

Yaklaşık 3–4 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 16.01.2026 tarihinde numaramı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerimin eksik olduğunu ve bunu herhangi bir bayiden tamamlayabileceğimi söyledi. Bunun üzerine K...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut hattımda 600 TL ödemekteyim, taahhüdüm bitmeye yakın bana yeni dönem için aylık 800 TL’lik bir tarife önerildi. Buna karşılık, yeni müşteri olacak kişilere aynı dönemde bunun neredeyse yarısı tutarında çok daha cazip tarifeler sun...

Bugün saat 11:29’da 0555***1500 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetlerinden biri olarak tanıttı. Tarife değişikliği hakkında konuşmak istediğini söyledi; ancak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen son derece ısrarcı ve rahatsız edici bir üslup ile konuşmaya ...

Yaklaşık 10 gündür 0555***1500 numarasından her gün aranıyor ve mesaj alıyorum. Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, ancak bu hat yasal olarak bana ait değil. Tarife değişikliği gibi işlemler için sürekli aranıyor ve mesajlarla rahatsız ediliyorum. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yas...

553 *******69 numaralı hattım için Türk Telekom’dan mobil hat hizmeti almaktayım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana en uygun tarifenin 60 GB’lik ve aylık 900 TL’yi aşan bir ücretli tarife olduğu, o gün onay vermezsem aynı tarifeyi 2.000 TL’nin üzerinde bi...

0553*****63 numaralı hat sahibiyim. Türk Telekom operatörünü kullanmakta iken, 02.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine son 1 ay kaldığı ve tarifemin yenileneceği söylendi. 1 yıllık uzatma kapsamında aynı tarife ve aynı şartlarda d...

Türk Telekom hattımı annem kullanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdünüz bitmek üzere diye aranıyor fakat bitmesine 2 ay varken ve annem, 'Ben bilmiyorum, hat kızımın üzerine' diye söylüyor. O arar sizi dediği halde, yüksek tarifelerden taahhüt yapılarak tarife değişikliği yapıyorlar. Konu i...

Türk Telekom mobil hattan 2 tane adıma kayıtlı numara var. Hattını birini ben kullanıyorum diğerini de babam yaşlı olduğundan ona aldım. Bir işlem olduğunda babam yapamaz diye ben gerekli işlemleri yaparım diye aldım. Babamın kullandığı hat taahhüt tarifesi haziran ayında bitiyor. Türk Telekom müşte...

Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Kamuya ait bir tarife seçtim. Yeni hat geldi. Ancak bir türlü söz konusu kamu tarifesine geçemedim. Ne müşteri hizmetleri ne mesaj ne de Telekom müdürlüğü yardımcı olmuyor. Hepsi birbirine atıyor topu. İstemediğim bir tarifede beni taahhütlü olarak zorla tutuyorlar. ...

Türk Telekom 0533*****71 mobil hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda zaten yüksek bir fatura olan 450 TL gibi bir tutar ödüyordum. İnternetim ve sosyal medyam sınırsız, paketim bana gayet yeterliydi. Ancak mobil uygulamadan bilgim dışında tarife değişikliği yapılmış. Faturam 660 TL'lere çıkmış. Bilgim dış...

Merhaba, 09.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istedik. Hat sahibi annemdi, kullanıcı ise çocuğumdu. Biz, Hit 2 GB tarifesine geçiş yapmak istediğimizi söyledik, müşteri hizmetleri danışmanı da bize olabileceğini söyledi. Geçişimizi yaptı. Sonradan mesaj gönder...

Eşimin hattını Türk Telekom'a taşıdım. Referans olarak göstermek için bayiye gittik, hattınız 3 gün içinde açılacak, müşteri hizmetlerini arayın, size yardımcı olacaklar dediler. Hat açıldı, fakat yanlış tarife tanımlanmış. Hat ne arama yapabiliyor ne de paket yüklemesi yapılıyor. Müdürlüğe gittim, ...

25 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 6 hat var toplam. Bugün mobilden kızımın tarifesi bittiği için yeni tarife alacaktım. Ama yanlışlıkla annem de olan hattın tarifesini değiştirdim. 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım ama resmen kaos... Böyle bir saçma Müşteri hizmetleri olmaz... ...