Türk Telekom tarife değişikliği cezası

Türk Telekom mobil hat aboneliğime yeni geçiş yaptım. 9 Mart tarihinden beri hattımda tarife bilgilendirmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Geçiş öncesinde bana anlatılan tarife detayları ile hatta tanımlanan tarifenin içeriği birbiriyle uyuşmuyor ve bu yanlış/hatalı tarife bilgilendirmesi nedeniyle hat...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...

Konu: Modem Ücretinin ve Tarife Değişiklik Cezasının Yanlış Hizmet Numarasına Yansıtılması Tarafıma ait olan 8823424109 ve 8809185518 numaralı iki internet hizmeti üzerinden, Mart-Nisan aylarında yaşadığım bir arıza nedeniyle sizlerle iletişime geçtim. Arıza kaydı açıldıktan sonra, 8823424109 hizme...

Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturalı hat tarife değişikliği yaptığımda taahhüdümün bozulmayacağına dair garanti aldım ve tarifemi değiştirdiğimde taahhüt cezası gönderdiler. İletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum ve incelemeler sonucunda haklı bulundum. Bana cezayı ödemem gerektiği, ödedik...

Müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca şuna bas buna bas yağıp müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Bir tarife değişikliği cezası öğrenilemiyor, ilk fırsatımda pahalı bile olsa diğer operatöre geçeceğim. Zaten tarifeleri pahalı bir de iletişim de yok.

5 Mart 2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Cayma durumunda, kullandığım aylar için cayma bedeli alınacağı belirtildi. 12 Mart 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak Türk Telekom, kullanmadığım aylar için de dahil olmak üzere 12 aylık cayma bedeli ve cayma cezası adı altında yüksek b...

Türk Telekom'a ait 18 ay taahhütlü Yalın Fiber Limitsiz internet paketini 23.07.2024 tarihinden itibaren kullanmaktayken, 19.01.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden evde internet kampanyalarında görünen 15 ay taahhütlü Avantaj Online'de Kampanyası paketine geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan s...

Ev internetinde hız limitini 50'den 100'e artırma yaptım. Geçmiş faturalar için 3157 TL fatura geldi. Geçmiş taahhüt cezasıymış. Türk Telekom'dan tarife değişikliği cezasıymış. Telefon tarifesinde olmuyormuş. Ev tarifesinde değişiklik cezasıymış.

Türk Telekom ev internetini yaklaşık 14 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm ocakta bitecekken beni erken arayarak (kasım ayında) size uygun tarife diye önerilen tarifeye geçiş yaptım. O günden sonra yaklaşık 15-20 gün interneti kullanamadım. Her defasında kayıt açtım ve en sonunda hızım düşürülerek çözüm...

Türk Telekom evde internet hattı ile ilgili bir şikayet belirtmek istiyorum. Yıllardır kullandığım ve online işlemler üzerinden uygun tarifeye geçiş yaptığım Türk Telekom ev aboneliğimde, en son yaptığım hız değişikliği sonrası Türk Telekom aboneliğim devam ettiği halde cayma bedeli cezası çıkarıldı...

Ankara Mamak Ortaköy'de oturuyorum. TTNET kullanıyorum ama bölgede 20-30 yıldan beri aynı altyapı kullanılıyor. Ne yatırım var ne tamir. 35 Mbps internet parası ödüyorum ama aldığım hız 20 Mbps. Arıyorum aylardan beri ama mesaj geliyor. Biz size bu hızı veremiyoruz, size dönüş yapacağız diyorlar. Ne...

+2

Türk Telekom göz göre göre haksızlık yapıyor. 0536*****88 numaralı telefonumu 1 yıl anlaşmalı tarife ile kullandım. Anlaşma bittikten sonra yüksek fiyattan dolayı faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek istedim. 1 ay geçtikten sonra yeni anlaşma yaptığımdan dolayı cezası varmış. Müşteri hizmetleri ...

09.05 tarihinde tarife değişikliği için arandım. Tarifeniz bitmiştir. Dilerseniz size özel indirimli paketlerimiz diye başlayan uzunca bir bilgi paylaşıldı. Tamam demiş bulundum, konuşma sonlanmadan mobil uygulamadan baktığımda yaklaşık tarifemin bitmesine bir buçuk ay olduğunu gördüm ve müşteri tem...

09.03.2024] [Nurullah Ç**** ] Muratpaşa Mahallesi 999 sokak no 6 daire 2 05550072064 Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Konu: Haksız Yere Yapılan Paket Değişikliği ve Fatura İptali Talebi Sayın İlgili, Ben, Nurullah Ç****,1794482924numaralı Türk Telekom abonesiyim. Evimizdeki internet hizmetind...

Türk Telekom telefon hattını uzun süre kullandım. Kullandığım paketin süresinin bitimine yaklaşık üç ay kala sürekli olarak 'paketinizin bitimine bu kadar süre kalmış, yeni tarifeye geçmezseniz kullandığınız bu (152 TL, 40GB) paket en az 400 TL olacaktır' şeklinde uyarılar aldım. Son aramada (290 TL...

Hat benim üzerimde olduğu halde sürekli oğlumu arayıp tarife değişikliği yapmışlar. Oğlumun yaşı 18 de küçük arıyorum müşteri hizmetlerini 2 saat sonra arayın diyorlar. 2 saat sonra arıyorum sistemde bakım yapılıyor şu an işlem yapamayız diyorlar. 31 gün geçmesi lazım diyorlar. Hattı taşıyacağım. Di...

Türk Telekom müşterisiydim, tarifem yeni yenilenmiş, daha 2 ay olmuştu. Operatör değişikliği yapmak istedim ve 2 ay sonunda Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Bana cezalı fatura gelmiş. Türk Telekom, tarifemi değiştirdiğim için kullanmaya başladığım 2 aylık sürenin cezasını yerine, tarife önc...

Türk Telekom mobil uygulaması ile internet hızımı 24 Mbps'ten 35 Mbps yükselttim, ancak bana kampanyadan sağlanan avantaj bedeli olarak 619,46 TL cayma bedeli cezası verildi. Kampanya bitimine 6 ay dan daha az kaldığı halde bunu yaptılar. Ceza iptalini istiyorum.

Türk Telekom mobil hattıma ait 12 aylık taahhüdüm 26. Haziran 2023 bitiyor diye bir mesaj aldım. Bugün müşteri hizmetlerini aradım hattıma özel sadece iki tarife paketi varmış daha uygun tarifelere geçiş yapamıyormuşum Bayram arifesi olduğu için numara taşımayı düşünemedim uygun tarifeyi kabul ettim...

12 Haziran 2023 günü bir gün önce telefonumu çaldırdığım için 3 yıldır kullandığım annemin üstüne kayıtlı olan ancak her sene sözleşme sonunda tarife değişikliği için arayan ve benim onayımı kabul eden Telekom hattımı tekrar almak için Karabağlar briketçi durağındaki Telekom bayiine gittim. S** hanı...

Hem Türk Telekom mobil hem de 884688*** numaralı TTNET internet müşterisiyim. İsmim e** ö***. Bundan 15 gün önce telefonumda ki Türk Telekom mobil tarafından tarafıma sunulan tarife değişikliğini kabul ettim. Aynı operatörde tarife değiştirmeme rağmen 1319 TL cezalı fatura gönderildi. Bu tarife değ...