Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Tarif Değişikliği Talebim Reddedildi, Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

ID:35717508

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Tarif Değişikliği Talebim Reddedildi, Yüksek Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Yusuf

Türk Telekom

13 Nisan 02:31

132

Türk Telekom faturalı hattımda şu anda Jandarma 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmışken yeni dönem için daha düşük bir paket kullanmak istediğimden, çağrı merkezini arayarak Jandarma 20 isimli alt tarifeye geçiş yapmak istediğimi ilettim. Mevcut tarifedeki internet ve dakikalar bana fazla geldiği için bu talepte bulundum.

Ancak çağrı merkezindeki görevliler, Jandarma 20 tarifesine geçiş talebimi kabul etmediler ve bununla ilgili makul bir gerekçe sunmadılar. Bunun üzerine hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde ise tarafıma 246,15 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitmesine az kalmış olmasına rağmen, ne talep ettiğim alt tarifeye geçiş sağlandı ne de bana 20 GB civarında, ihtiyaçlarıma uygun makul bir tarife sunuldu.

Türk Telekom’dan, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken Jandarma 20 alt tarifesine geçişimin sağlanmasını ya da en azından 20 GB civarında, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yalnızca bu hattımı değil, Türk Telekom bünyesinde bulunan toplam 5 hattımı da başka bir operatöre taşıma konusunda kararlı olduğumun bilinmesini istiyorum. Bu süreçte haksız bir cayma bedeliyle karşılaşmak istemiyor, makul ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum.

Yusuf

14 Nisan 12:23

Dönüş yaptılar ma çözüm sunamadılar, 5 hattımıda taşıyorum rahatlayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Cayma Bedeli Ve Tarife Fiyatlandırmasında Şeffaflık Sorunu

Sinan

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 22:39

5.515

Türk Telekom'dan 11 Şubat 2025 tarihinde Değerli Prime 30 Tarifesi'ne geçtim. Daha önce de Türk Telekom kullanıyordum. Bu tarifeyi piyasanın üzerinde bir fiyatla sundular. Şu an 20 GB internetli benzer bir tarifenin ücreti 280 TL, 30 GB internetli benzer bir tarifenin ücreti ise 360 TL. Yaklaşık 5 a...

turk-telekom-cayma-bedeli-ve-tarife-fiyatlandirmasinda-seffaflik-sorunu-2.jpg

turk-telekom-cayma-bedeli-ve-tarife-fiyatlandirmasinda-seffaflik-sorunu-1.jpg

Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliği Reddedildi, Ek Paket Tanımlanamadı Ve Cayma Bedeli Talebi

Cihad

Türk Telekom

18 Mart 11:30

565

Yaklaşık 20 gün önce numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinden bu yana hem tarife değişikliği hem de müşteri hizmetleri desteği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasında 410 TL’lik 30 GB’lik tarifeye geçmek istedim, çünkü mevcut 20 GB paketim yetm...

Tarife Süresi Bitmeden Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Fazla Fatura

Latif

Türk Telekom

01 Mart 15:29

251

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Jandarma 40 GB tarifemin süresi bitmesine rağmen tarafıma ne asıl ne de yedek numaradan herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Herhangi bir uyarı almadan kullanımım aynı şekilde devam ettiğini düşünürken, 28 Şubat’ta faturamı ko...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Başlatılan Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 16:08

964

Türk Telekom tarafından aranarak, mevcut tarifem olan Değerli 30 GB paketine bir gün önce geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay varken yeni bir taa...

Yanlışlıkla Yapılan Tarife Geçişinin İptal Edilmemesi Ve Mağduriyet

Yasin

Türk Telekom

23 Ekim 2025 19:56

1.667

23.10.2025 tarihinde, Türk Telekom Prime 20 GB Jandarma tarifesini kullanırken yanlışlıkla Jandarma 30 tarifesine geçiş yaptım. İşlemin hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yanlışlıkla yapılan taahhüdün iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı ola...

1 Destek