Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

ID:33664085

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

Ayhan

13 Eylül 2025 18:22

333

09 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeden 2 gün önce tarafıma önerilen yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçiş nedeniyle 2 günlük süre için 938 TL gibi fahiş bir ücret hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin haklı bir gerekçesi olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak yapılan açıklama, bu durumun normal olduğu yönündeydi ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımın son dört hanesi: 0352.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle, kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve Türk Telekom’dan konuyla ilgili özür bekliyorum. Benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Olay İstanbul/Fatih’te gerçekleşmiştir.

taahhut-yenileme-sonrasi-haksiz-yuksek-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Çıkarılması

Tülay

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:15

398

Türk Telekom mobil hattımın (numaram:... 2948) taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 2-3 gün kala geçiş işlemlerim sırasında, üç günlük konuşmam ekstra olarak ayrı ücretlendirilmiş ve 1344 TL’lik beklenmedik bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre...

taahhut-bitiminde-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-cikarilmasi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Taşındım Yüksek Fatura Kesildi Açıklama Yok

Emre

Türk Telekom

13 Ekim 2025 13:28

1.124

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3102) taahhüt sürem dolmadan, bitimine birkaç gün kala başka bir operatöre taşıdım. Hattımı çıkardıktan sonra kullanılmadı ve bekleyen hiçbir gecikmiş faturam veya tarife aşımım yoktu. Ancak 09.10.2025 saat 23:59 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 646,05...

1 Destek

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İşlem Ve Fahiş Faturayla Mağdur Edildim

Suna

Türk Telekom

13 Eylül 2025 03:00

2.626

25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...

onaysiz-islem-ve-fahis-faturayla-magdur-edildim-2.jpg

2 Destek

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Helin

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 18:19

1.415

23.08.2025 tarihinde saat 22:40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüt süresiyle ilgili bilgi almak istedim. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve bana işlemi ancak 4 gün önce yapabileceğim söylendi. Buna rağmen, taahhüdüm henüz ...

taahhut-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Yunus

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:15

843

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...