to read complaints and reviews, or file yours.1
Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken 813 TL Cayma Bedeli Kesildi
1 Ocak 2026 01:251.749
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 18 aylık taahhüt süremin bitimine 1 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Aralık ayında düzenlenen faturama 813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmışken böyle bir cayma ücretinin çıkarılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve ücreti ödemek zorunda olduğumu ilettiler.
Taahhüt süremi fiilen tamamlamış olmama rağmen, son 1 gün gerekçe gösterilerek tarafıma çıkarılan 813 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
