Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33468709

Basri sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Basri

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 00:10

759

Türk Telekom Prime 40 mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüt bitimine 7 gün kala, 23.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak 23.07.2025-14.08.2025 dönemini kapsayan 1200 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt sürem bitmişti ve daha önce bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı gelmemişti. Sadece indirimlerin süresi 23.08.2025 tarihinde dolacaktı, bu nedenle böyle yüksek bir fatura beklemiyordum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Faturam hâlâ ödenmemiş durumda ve müşteri numaram 5011**5603’tür. Antalya’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Faturamın yeniden düzenlenerek indirimlerin uygulanmasını ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Faturam Yükseltildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Mustafa

Türk Telekom

08 Ekim 2025 22:24

716

Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

taahhut-bitmeden-faturam-yukseltildi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Taahhütlü Prime Tarifede Beklenmeyen Yüksek Fatura Şoku

Yasinbey

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 09:43

531

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 2023 Eylül ayından bu yana faturalarım sürekli olarak 1000 TL ve üzerinde gelmektedir. Oysa bana taahhüt ve kampanya yenilemesi sırasında aylık 750 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak son faturamda 1200 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutarla karşılaşt...

taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-3.jpg

taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-2.jpg

taahhutlu-prime-tarifede-beklenmeyen-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Enise

Türk Telekom

27 Eylül 2025 14:20

627

Türk Telekom Prime mobil hattımı, taahhüt sürem bitimine yaklaşık 15 gün kala 26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Turkcell’e taşıdım. Hattımı Kütahya’da kullanıyordum. Normal şartlarda son faturamın maksimum 600 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 1200 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. BTK m...

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Isa

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 19:27

382

Türk Telekom Prime hattımı Şırnak Cizre’de kullanıyordum ve taahhüt bitimine 4.05 gün kala, 02.08.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş işlemi başlattım. Son faturamda 741 TL gibi, normalde ödediğim aylık tutarın (400 TL) neredeyse iki katı bir ücret yansıtıldı. Faturada veya başka bir kanalda bana bu yük...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 15:58

1.374

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...