Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Sonrası Haksız Ceza Ve Fatura Kesilmesi

ID:32768699

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Ceza Ve Fatura Kesilmesi

Erhan

Türk Telekom

17 Haziran 2025 11:21

415

Geçtiğimiz ay Türk Telekom mobil yıllık taahhüdüm bitmek üzereydi ve Türk Telekom her zaman olduğu gibi kendi müşterisine dışarıdan gelen müşterilerden aynı paketi çok daha yüksek meblağlara satıyordu. Ben de bu duruma karşılık taahhüdümün bitmesine "yaklaşık 23 gün kala yani 1 aydan az gün kaldığı bir zamanda " farklı operatöre geçmek için başvuruda bulundum. Bulunmadan önce de Türk Telekom müşterisi ile görüştüm ve tarafıma bir ceza yansıyıp yansımayacağını sordum. Onlar da bana bir aydan az süre kaldığı için ceza yansımayacağını söylediler. Fakat yakın zamanda tarafıma bir fatura çıktı ve ücreti 1200 TL. Benim aylık faturam 455 TL idi. Bu neyin cezası neyin faturası anlamıyorum. Öğrenmek için ise ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim, ne de mobil bankacılığa giriş yapabildim. Çünkü artık Türk Telekom müşterisi değilim. Ben tarafıma yansıtılan ücretin yeniden gözden geçirilmesini, doğru rakam ne ise tarafıma onun yansıtılmasını, acil şekilde müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Hülya

Türk Telekom

30 Haziran 2025 18:11

2.042

Türk Telekom Mobil paketimde 1 yıllık taahhüt süremin bitimine 9 gün kala başka bir operatöre geçtim. Teklif ettikleri yeni paketlerin ücreti yüksek olduğu yeniden Türk Telekom'u tercih etmedim. 9 Haziran'da kesilen son faturam da cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık 189,5 TL olan aylı...

taahhut-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-2.jpg

taahhut-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-erisememe-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Cihan

Türk Telekom

13 Mayıs 2025 15:09

678

Türk Telekom ile olan 12 aylık taahhüt sürem 28 Nisan 2025'te bitiyordu. Yeniden devam etmek istediğimde, hali hazırda kendi abonelerine avantajlı ve uygun tarife sunmadıklarını biliyorsunuzdur. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kala, yani 16 Nisan'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp başka opera...

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

1 Destek

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Ceza Bedeli Yansıtılması

Yusuf

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 14:55

1.524

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Taah...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirilmeden Kesilen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

15 Temmuz 2025 09:58

866

Tarafıma ait olan hattımda, uzun süredir Türk Telekom operatörü üzerinden taahhütlü bir tarife ile hizmet almaktaydım. Bu kapsamda aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemekteydim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına Türk Telekom ile yeni bir sözleşme yap...

1 Destek