to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve bayi numarasından bana sunulan teklif 150 TL’lik bir tarife olarak iletildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerimi başlattım. Ancak ilk faturamda tarife ücretimin 385 TL olduğunu öğrendim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise fatura tutarının 409 TL olduğu söylendi.
Bu durum ilk faturamda ortaya çıktı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, şikayet dilekçesi oluşturuldu fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bayiliği aradığımda da yardımcı olmadılar. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak oradan da bir geri dönüş olmadı.
Bana sunulan teklif dışında bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Faturamın bana bildirilen 150 TL olarak düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un ezber bozan tarifesine 135 TL taahhütle geçiş yaptım. Sadece bir ay 135 TL fatura geldi. Ardından her ay fatura arttı. Az önce müşteri temsilcisini aradığımda bu tarifeyle ilgili sorun yaşandığını ve işlem yapamadıklarını, tarifeyi yaptırdığımız bayiye gidip onlardan dilekçe almamız ...
Türk Telekom'un yıllardır müşterisiyim. Taahhüdüm bitmesine 3 ay kala müşteri temsilcisi arayıp yeni bir tarife sundu fakat fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim. Benim adıma kendisi karar vermiş olacak ki kafasına göre tarifeyi benim adıma onaylamış. Faturam 160 lira iken bir anda 830 lira geldi....
Türk Telekom Kale Center bayisinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bana 12 ay boyunca aynı fiyat garantisi verdiler. Ancak 3. ayda aylık 115 TL olan faturam 155 TL'ye yükseldi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu şikayet ettim. Ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Bayil...
Türk Telekom'a 2-3 ay önce hattımı değiştirerek geçtim. Bana vergiler hariç her ay 100 TL ödeyeceğim söylendi. 2-3 ay sonra bu ay ilk defa 145 TL fatura geldiğinde müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım. Bana hattımın yarı taahhütlü olduğu, yani zam geldiğinde faturama da zam yansıtılacağı s...
Yorumlar