Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33331008
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgilendirmesi Olmadan Yüksek Cayma Bedelli Fatura Şoku

profile
Esra
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 13:04
885

Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları ve hangi taahhütlerden kaynaklandığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hatta başka operatöre geçiş yaptığımda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda da uyarılmadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net bir açıklama sunulamadı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgi alamadım ve mağdur edildim. Hattımı internet üzerinden Vodafone’a taşıdım, herhangi bir yazılı veya sözlü uyarı almadım. 3 çocuğum var, evde tek çalışanım ve bu kadar yüksek bir faturayı ödeyecek durumum yok. Böyle bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerden acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Atakan
Türk Telekom
29 Eylül 2025 13:24
1.061

Türk Telekom hattımı Ekim 2025’te Vodafone’a taşıdım ve son faturamda hiçbir detay verilmeden 3575 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Hattım faturalıydı ve bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya ek hizmet bildirimi yapılmadı. Daha önceki aylarda da küçük artışlar olmuştu ancak bu seferk...

sebepsiz-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Hattımı Taşıdıktan Sonra Açıklamasız Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Alper
Türk Telekom
22 Ekim 2025 16:01
826

Türk Telekom faturalı hattımı, aylık 380 TL ödediğim için 22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra 26 Eylül’de tarafıma 5.976 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir detay, cayma bedeli veya ek ücret açıklaması yer almıyor; yalnızca toplam tutar belir...

hattimi-tasidiktan-sonra-aciklamasiz-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Çıkış Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

profile
İrem
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:21
1.033

Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyordum. Geçtiğimiz günlerde Vodafone’a geçiş yaptım ve ardından Ekim 2025 başında, son ödeme tarihi 13 Ekim olan 8800 TL tutarında bir çıkış faturası ile karşılaştım. Bu faturayı yalnızca e-Devlet üzerinden görebildim; bana herhangi bir şekilde fatura il...

cikis-sonrasi-yuksek-fatura-ve-bilgi-eksikligi-sorunu-2.jpg
cikis-sonrasi-yuksek-fatura-ve-bilgi-eksikligi-sorunu-1.jpg

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Berfin
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:03
3.476

Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...

1761293610226.img-7219.jpg
1 Destek

Taahhüt Sonrası Şok Eden Fatura: 646.412 TL Borç!

profile
Berat
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 23:06
591

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...

taahhut-sonrasi-sok-eden-fatura-646412-tl-borc-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom faturam yüksek geldi Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom faturam yüksek geldi Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri