to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır evimde Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2025 Ekim ayından beri her ay mutlaka uzun süreli kesintiler yaşamaya başladım. Ayda bir kez internet 5 gün, 10 gün hatta 20 güne kadar kesiliyor ve her seferinde “çalışma var” denilip konu bu şekilde geçiştiriliyor. Bu çalışmaların ise bir türlü bitmediğini görüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce de 3 hafta boyunca tamamen internetsiz kaldık. Evim arka cepheye baktığı için Türk Telekom’un mobil hattı çekmiyor, Vodafone da çekmiyor, dolayısıyla evde internet kesildiği anda hiçbir şey yapamaz hale geliyoruz. O dönemde bize faturadan düşüş yapılacağı söylendi, 3 haftalık kesinti için sadece 100 TL indirim yapıldı, bu komik rakama rağmen ses çıkarmadık ama sorunlar devam etti.
Şu anda da 29 Mart’tan beri, yani 10 gündür yine internetimiz yok. Müşteri numaram 7045229670 ve İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum. Bu 10 günlük süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradık, her defasında aynı cümleleri duyuyoruz: “Çalışma var, yarın gelir.” Ancak o “yarın” bir türlü gelmiyor, sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve karşımızda gerçekten ilgilenen, çözüm odaklı bir muhatap bulamıyoruz.
Sürekli tekrar eden bu uzun kesintiler, evde ne mobil ne sabit internet kullanamamamız ve yaşadığımız mağduriyete rağmen tatmin edici bir destek alamamamız nedeniyle Türk Telekom’dan memnun değilim. İnternet hizmetimin İstanbul Güngören’deki adresimde kalıcı olarak düzeltilmesini ve evimde kesintisiz, sağlıklı bir şekilde internet kullanabilmeyi talep ediyorum.
Malatya’daki ikamet adresimde Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet yok. Türk Telekom çalışanları “daha iyi hizmet alabilmeniz için altyapı çalışması yapıyoruz” diyerek binamıza geldiler, bina içi internet hatlarıyla ilgili bazı işlemler yaptılar ve hiçbir...
Türk Telekom ADSL sabit internet aboneliğim için 22.12.2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 22 Aralık günü öğle saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 8858274168’dir. Bu süre içinde Türk Telek...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 3 Mart tarihinden bu yana, yani 12 gündür, altyapı çalışması gerekçesiyle evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımızda sistemde 14 Mart’ta sorunların giderileceği bilgisi verildi ve biz de 11 gün boyunca bu tarihe güvenerek bekledik. Ancak 14 M...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 25 Şubat’tan beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Sistemlerinde “fiber altyapı çalışması” göründüğü söyleniyor ancak 11 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının biteceği tarih ileriye atılıyor. Önce 6 Mart denildi, sonr...
Yorumlar