Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Destek Gönderilmiyor, Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu belirli aralıklarla sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediğini, bu yüzden yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylüyorlar. Teknik destek ekibinin gelerek kabloları ve hattı kontrol etmesini talep etmeme rağmen ekip gönderilemeyeceği söyleniyor ve hiçbir somut adım atılmıyor. Sonuç olarak, bağlantı sorunlarım için şimdiye kadar hiçbir çözüm üretilmedi.

Hizmet numaram 8862607833’tür. İnternet bağlantımın sürekli kopma sorununun yerinde kontrol edilerek, gerekiyorsa kablo ve altyapı kontrollerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.