to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum. Paket fiyatlarının çok pahalı olması nedeniyle yaklaşık bir ay önce numaramı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşme sürem dolmuş olmasına rağmen, tarafıma 2.600 TL tutarında "cayma bedeli" adı altında bir fatura çıkarıldı. Faturada başka bir açıklama veya detay yer almıyor; sadece cayma bedeli olarak görünmekte.
Müşteri hizmetlerine (444 1 444) defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım. Online işlem merkezi üzerinden de bir açıklama veya belgeye ulaşamıyorum. Herhangi bir yazılı veya imzalı taahhüt, sözleşme ya da kampanya kaydım bulunmamaktadır.
Sözleşme sürem dolduğu halde, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan, 13.08 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 6.724 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma öncesinde bana herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom mobil faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 7. Ayın ortalarında, müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşmemin son dönemine geldiğim ve yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Ancak, tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı başka bir ope...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taşınma işleminden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum, bana ya hiç cayma bedeli çıkmayacağı ya da çok cüzi bir miktar çıkacağı söylendi. Ancak yak...
Türk Telekom mobil hattımda, tarifemin bitmesine 13 gün kala T****’e geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 2.440 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli ve o ayki kullanım ücretim yer alıyor. Cayma bedelinin, tarife taahhüdüm nedeniyle alındığını öğrendim. Fatura detaylarını ve c...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son faturamda “cayma bedeli” adı altında 1.250 TL ücret yansıtıldı. Kartal/İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Faturamın son ödeme tarihi 1 Eylül ve henüz ödeme yapmadım. Hat taşıma işlemi sırasında veya sonrasınd...
Yorumlar