Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen İnternet Kotam Hızla Bitiyor Ve Fatura Beklenenden Yüksek

ID:33490613

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen İnternet Kotam Hızla Bitiyor Ve Fatura Beklenenden Yüksek

Elif

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 23:19

7.785

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketi ve ek 40 GB internetim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, normal internet paketimden de kota düşülüyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.

Bu ay faturam 340 TL olması gerekirken, 411 TL olarak geldi. Ayrıca “default” adı altında 53 TL’lik bir kesinti yapılmış, bunun sebebini bilmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Türk Telekom’dan beklentim; sosyal medya kullanımlarımın paket kapsamında değerlendirilmesi, normal internetimden gereksiz kota düşülmemesi ve “default” adı altında yapılan fazla kesintinin iade edilmesidir. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

sosyal-medya-paketi-olmasina-ragmen-internet-kotam-hizla-bitiyor-ve-fatura-beklenenden-yuksek-1.jpg

Destekleyenler

Yavuz

Ali

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtıldı

Yıldız

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 01:13

8.975

Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-2.jpg

turk-telekom-faturama-aciklamasiz-ek-ucretler-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Faturamda Açıklamasız Yüksek Tutarda Kesinti Şoku Yaşadım

Erhan

Türk Telekom

14 Eylül 2025 12:38

1.258

8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...

faturamda-aciklamasiz-yuksek-tutarda-kesinti-soku-yasadim-2.jpg

faturamda-aciklamasiz-yuksek-tutarda-kesinti-soku-yasadim-1.jpg

1 Destek

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketim Çalışmıyor, İnternetim Hızla Tükeniyor

Haydar

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 09:26

3.530

Türk Telekom mobil hattımda, tarifem kapsamında ücretsiz olarak sunulan sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını (Instagram, Twitter, Facebook vb.) kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal 40 GB internet paketimden düşüyor. Yani sosyal...

1 Destek

Türk Telekom Faturamda Açıklamasız 57 TL Kesinti Mağduriyeti

Nagihan

Türk Telekom

15 Eylül 2025 05:33

1.022

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturamda “default” olarak belirtilen ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan 57 TL’lik bir kesinti ile karşılaştım. Hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt harici ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygu...

turk-telekom-faturamda-aciklamasiz-57-tl-kesinti-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Pakete Rağmen Hızla Bitirilen İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Erkan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:43

670

Türk Telekom mobil hattımın sonu 9694 ile bitmektedir. 12 ay taahhütlü, 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, son 5 aydır internetim ayın 20’sine gelmeden bitiyor. Yıllardır aynı uygulama ve siteleri kullanmama rağmen bu kadar hızlı kota dolmasını anlamıyorum. Her ay yakl...