Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Tarife Kullanamıyorum: Çekilmeyen Hat Ve İnternet Kesintisi

profile
10 Nisan 20:42
124

Uzun süredir Türk Telekom hattımda hem internet hem de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle belirli şehirlere gittiğimde ne düzgün internete girebiliyorum ne de şebekeyi sağlıklı kullanabiliyorum. Hat çekmiyor, internet de doğru düzgün çalışmıyor.

Sınırsız internet tarifesi kullanmama rağmen, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattımı güncellediklerini, telefonumu kapatıp açmamı söylediler. Tüm yönlendirmeleri yaptım, telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Kullanamadığım internet ve çekmeyen hat için ücret ödemek istemiyorum. Ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da kullanamadığım süreler için ücret alınmamasını ve tarafıma haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu koşullarda hattı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Nisan 20:24

Uzun süredir Türk Telekom hattımda hem internet hem de şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır, özellikle belirli şehirlere gittiğimde ne düzgün internete girebiliyorum ne de şebekeyi sağlıklı kullanabiliyorum. Hat çekmiyor, internet de doğru düzgün çalışmıyor.

Sınırsız internet tarifesi kullanmama rağmen, hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hattımı güncellediklerini, telefonumu kapatıp açmamı söylediler. Tüm yönlendirmeleri yaptım, telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Kullanamadığım internet ve çekmeyen hat için ücret ödemek istemiyorum. Ya sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da kullanamadığım süreler için ücret alınmamasını ve tarafıma haksız yere yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu koşullarda hattı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekomda Çekim Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
08 Aralık 2025 11:19
452
turk-telekomda-cekim-sorunu-ve-cozum-bulunamamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödemek İstemiyorum!

profile
30 Kasım 2025 13:24
378

Mobil İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bekliyor

profile
04 Mart 21:35
165
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri