to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasından Kazandığım 20 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Tarifeme Yansıdı
23 Ocak tarihinde Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazanmama rağmen, paketim hâlâ tanımlanmadı. Gün boyunca mobil veriyi kullandığım halde Sil Süpür’den kazandığım internet devreye girmedi ve kullanımım mevcut tarifemden düşüldü.
Hattım faturalı ve bu durum nedeniyle kampanyadan kazandığım hakkı kullanamadığım gibi, kullanımlarımın da tarifeme yansımış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Türk Telekom’dan, Sil Süpür ile kazandığım 20 GB internet paketimin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bugün için mevcut paketimden yapılan internet kullanım ücretlerinin iadesini rica ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından 24 Ocak tarihinde 20 GB internet kazandım. Bu hakkı sadece iki gün boyunca kullanabildim, sonrasında paketim olmasına rağmen interneti kullanamadım.
Benzer sorunu daha önce de defalarca yaşadığım için artık sürekli aynı şey için uğraşmak ve her seferinde yeniden şikayet yazmak zorunda kalmaktan çok yoruldum. Kazandığım internet haklarını süresi dolmadan ve kesintisiz bir şekilde kullanmak, bu tür tekrar eden problemler için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hattımın ve Sil Süpür üzerinden tanımlanan paketlerimin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak internet hakkımın eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum.
