Serik Akçaalan Mahallesinde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom mobil hattımı Antalya Serik Akçaalan Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Sözde 5G’ye geçildiği söylenmesine rağmen burada telefon çekmiyor, mobil internet ise çoğu zaman tamamen yok gibi. İnternete bağlanmak imkansız hale geliyor. Az önce elektrikler kesildiğinde evdeki Wi‑Fi kapanınca hız testi yaptım, hız değerleri 0.01 ile 0.04 Mbps arasında geziniyordu ve fiilen internet erişimi yoktu.

Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde birkaç kez kayıt açtırdım, müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerinin normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak yaşadığım bölgede gerçek kullanımda durum hiç de normal değil, telefon ve mobil internet sürekli sorunlu, çekim neredeyse sıfır.

Elektrik kesildiği anlarda, iş ve sosyal hayatla ilgili tüm görüşmelerim, bankacılık ve diğer internet işlemlerim tamamen duruyor, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu da hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan, Antalya Serik Akçaalan Mahallesi’indeki çekim sorununu kalıcı şekilde çözmesini, bölgeye gerekiyorsa baz istasyonu kurulması dahil her türlü altyapı çalışmasını yaparak telefon ve mobil internetin düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.