Satın Alınan Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aktif Edilmiyor, Sorun Çözülmüyor

Özgür

13 Kasım 2025 11:19

229

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım ve bunun için ek ücret ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hızımda hiçbir artış olmadı, paket geçişi sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse sorunumla ilgilenmiyor, sadece otomatik olarak kayıt açıp geçiştiriyorlar. Sürekli talep açılıyor ama hala hızım yükseltilmedi. Hiçbir çözüm sunulmuyor, mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.

İzmir/Konak’ta yaşıyorum ve sürekli olarak düşük hızla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Hızımın derhal yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Müşteri numaram: 7039483428

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni 100 Mbps Tarifede Akşamları İnternet Hızının Aşırı Düşmesi

İrfan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 22:20

438

Türk Telekom 100 Mbps yılgın limitsiz ev interneti paketine yeni geçiş yaptım. Daha önce 50 Mbps hızında internet kullanırken bağlantım çok daha hızlıydı. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım 0.25 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun yaklaşık ...

Barış sonuçtan memnun değil

İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 00:35

290

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30 Temmuz’dan bu yana İzmir Narlıdere’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Ulaştığımda ise sürekli ekip yönlendirildiği söylenme...

internet-hizmeti-kesintisi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

internet-hizmeti-kesintisi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

internet-hizmeti-kesintisi-ve-maddi-kayip-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sözde Hız Artışı, Sürekli Düşük İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar!

Yaren

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 22:31

398

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Her hafta düzenli olarak internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Şirket tarafından “hızınızı yükseltelim” diyerek arandım, ancak sözde hız yükseltildi ve faturama ek ücret yansıtıldı. Buna rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hal...

1 Destek

Erenay sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Açıklanamayan Ek Ücretler Yansıtılıyor, İade Talep Ediyorum

Erenay

Türk Telekom

08 Eylül 2025 13:37

282

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, yeni abonelik başlattığım andan itibaren faturama her ay giderek artan ek ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak bu ay faturam 459 TL olarak kesildi. Faturadaki ek ücretlerin neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defala...

Türk Telekom'da Hız Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

19 Ekim 2025 04:05

425

Türk Telekom'dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde ciddi hız problemleri yaşıyorum. İlk başta 24 Mbps paket kullanıyordum ve hız düşüklüğü nedeniyle 100 Mbps'ye geçiş yaptım. Ancak hızım daha da düştü ve şu anda ortalama 49.6 Mbps hız alabiliyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve herhangi...

turk-telekomda-hiz-problemi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek