Sabit İnternet Hız Sorunu: 35 Mbps Paketi Gerçekleşmedi

Enver

07 Nisan 21:17

163

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinde, yaklaşık Ocak ayı sonundan bu yana, yani 3 aydır, ciddi performans sorunu yaşıyorum. Sözde 35 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet gün boyu sürekli çok yavaş, neredeyse hiçbir işi düzgün yapamayacak kadar kötü durumda ve ödediğim ücrete rağmen mağdur oluyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu, modemi yanlış yere koyduğumuz gibi gerekçelerle geçiştirdiler. Ancak aynı bölgede, Konya Selçuklu Erenköy Mahallesi’nde oturan pek çok tanıdığım da benzer sorunları yaşadığını belirtiyor; yani problemin bireysel modem yerleşiminden değil, altyapı veya hizmet kalitesinden kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Türk Telekom’dan beklentim, internet hızımın ve hizmet kalitesinin kullandığım 35 Mbps paketine uygun şekilde, istikrarlı ve sorunsuz hale getirilerek bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesidir. Aksi halde, taahhüt bitiminde doğrudan firma değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 35 Mbps İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorunum Çözülemiyor

Erman

Türk Telekom

21 Aralık 2025 20:44

223

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...

taahhutlu-35-mbps-internet-hizim-surekli-dusuk-ve-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 17:41

795

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...

2 Destek

Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Yavaşlayan İnternet Ve Sık Kesintiler

Erdogan

Türk Telekom

29 Aralık 2025 00:35

402

Uzun süredir Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinden başlayarak geç saatlere kadar bağlantımda ciddi anlamda hız düşüşü ve kesintiler oluyor, interneti veri...

Aylardır Devam Eden Düşük Hız Sorunuma Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

İrem

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 22:58

325

Türk Telekom'dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde aylardır ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Vaat edilen hızın çok altında, çoğu zaman 1.06 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete erişebiliyorum. Modemden uzak olmadığım bölgelerde bile hız sorunu devam ediyor ve internet kullanımı neredeyse im...

aylardir-devam-eden-dusuk-hiz-sorunuma-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Paket Değişikliği Sonrası Hız Düşüklüğü, Kesintili Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cengiz

Türk Telekom

25 Aralık 2025 21:26

448

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüklüğü, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ve 35 Mbps hızında bir pakete geçmeme rağmen internetim hem yavaş hem de istikrarsız çalışıyor. Bu sorunlar, müşteri hizmetleri üzerinden paket değişikliği y...