Türk Telekom Prime

03.03.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak Prime Netflix 60 GB paketine geçiş yaptım. Başvuru ve onay sürecinde, paketin taahhütsüz olduğu ve bu nedenle yüksek fatura oluşabileceği konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem İstanbul Eyüpsultan’da gerçekleştirildi. Hat...

Türk Telekom'la 5G’ye İnternetsiz Günlere Hazır Mıyız Türkiye Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Son 3 gündür Çanakkale bölgesinde internet hızım o kadar düştü ki, bu siteye girip şikayet yazmak için bile sayfanın açılmasını dakikalarca beklemek zorunda kaldım. Hat çekiyor görünmesine rağme...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Google Pixel 9 Pro XL marka telefonumda, bölgemde 5g aktif olmasına rağmen bir türlü 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Ankara Kızılcahamam’da yaşıyorum ve 5g’nin aktif edildiği ilk günden beri hattımda 5g ibaresi hiç görünmüyor. Prime müşterisi olmama rağmen t...

Türk Telekom mobil hattım için 13 Haziran’da Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi bir yıl kullanmam gerekirken, fatura dönemi 10 gün erken olduğu gerekçesiyle taahhüdüm toplamda yaklaşık 20 gün kısaltıldı. Yani bana söylenen bir yıllık taahhüt süresi, sistemde daha kısa olacak şekilde düzen...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Nakil işleminde ont cihazının kodu görünmüyor deyip başka ont cihazı taktılar diğer cihazı müdürlüğe veya herhangi bir şubeye bırakabileceğim söylendi. Şimdi aradığım da sadece müdürlüklerin teslim aldığı söyleniyor 2026 yılında kargo ile gönderemiyorum bütün işimi g...

1 Nisan 2026’daki 5g lansmanı itibarıyla Bartın Gölbucağı bölgesinde Türk Telekom Prime Sınırsız ve Prime 75 GB paketli iki ayrı hattımda ciddi bir hız kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Aynı lokasyonda, aynı saatlerde yaptığım ölçümlerde teknik olarak çok net bir tablo ortaya çıkıyor. Poco X6 cihazımda...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Prime 40 tarifesindeyim. 1 Nisan tarihi itibarıyla hattımda 5g hizmeti görünmesine rağmen bir türlü aktif olmadı ve hattımı hâlâ LTE olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazım da operatörüm de 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g’ye geçiş sağlanmıyor. Bu sür...

Türk Telekom Prime internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde başlattım. Şubat 2026 sonunda Türkiye’den İsviçre’ye taşındığımız için internet hizmetine artık ihtiyaç duymadığımızdan, 01.02.2026 tarihinde hattın iptalini gerçekleştirdik. Toplam kullanım süremiz yaklaşık 4 ay olmasına rağmen, iptal son...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalıya geçerek Prime bir tarifeye geçmiş, yaklaşık 40 GB internetli paketim için 600 küsur TL civarında ödeme yapıyordum. Arada faturam 800 TL bandına çıktığında da zam geldiğini düşünerek ses etmedim. Ancak bugün güncel faturama bak...

Türk Telekom mobil hattımı Kilis Elbeyli Çıldıroba’da kullanırken 3 gündür sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Aynı problemi geçen ay da yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Prime müşterisi olmama ve aylı...

Ne sorun yaşamadım ki... İnternet hız değişikliği için teklifte bulundunuz. Kabul ettiğim günden bugüne internette kopma yaşıyorum. Her defasında sizin müşteri temsilcilerinizi aradığımda önce beklemeye alınıyorum, 17 dakika boyunca bekletiliyorum, daha sonra ankete alınıp telefon yüzüme kapatılıyor...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime kapsamında Tivibu Go hizmetini 6 ay ücretsiz kullanma hakkım bulunuyor. Ancak tarafıma geçersiz bir aktivasyon kodu verildi ve bu nedenle Tivibu Go hizmetini hiç kullanamıyorum. Sorun 24.03.2026 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır defalarca çağ...

Türk Telekom’da faturalı Prime 30 GB paketini kullanıyorum, ayrıca 10 GB sosyal medya hakkım olmasına rağmen mobil veri ile sosyal medyada sağlıklı bir şekilde gezinemiyorum. Sayfalar yenilenmiyor, yorumlar, beğeniler ve gönderiler tam olarak yüklenmiyor. Bu sorunu uzun zamandır ve çok sık yaşıyorum...

Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı GSM hattı kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişinin hattı da Türk Telekom olmasına rağmen, Ankara Kahramankazan ilçe merkezinde, özellikle işyerimde, 2026 Mart ayından beri ciddi çekim sorunu ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Hat sık sık kesiliyor, mobil internet...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türk Telekom tarafından tarafıma hediye olarak gönderilen Muud aktivasyon kodu içeren SMS’i yanlışlıkla sildim. Bu nedenle hediyeden yararlanamıyorum. Durumu e-posta yoluyla Türk Telekom’a iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşt...

Türk Telekom hattımda Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine 26 Mart tarihinde geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında yer alan Prime ayrıcalıklarından olan YouTube.com Premium, Muud Premium, Tivibu Go Premium ve Amazon 500 TL hediye çeki haklarım olmasına rağmen, tarifeye geçtiğim gün...

Türk Telekom Prime Evde İnternet müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır ev internetimde gün içinde birkaç kez kopma sorunu yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız görünmesine rağmen altyapı desteklenmediği gerekçesiyle en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum; buna ek olarak ba...

Türk Telekom’da kayıtlı 3 hattımdan biri olan 0535 102 06 80 numaralı hattımda, Prime 65 GB faturalı tarifemi kullanmama rağmen 2 günde 65 + 4 GB internet paketim bitmiş ve üzerine yaklaşık 300 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu kullanım detaylarında özellikle gece, benim uyuduğum saatlerde ...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 65” tarifesinde bulunuyorken, numara taşıma işlemim sonrasında tarafıma yansıtılan cayma bedelinin hem verilen bilgilere hem de mevzuata aykırı şekilde hesaplandığını düşünüyorum. İlgili cayma bedeli, 26/03/2026 tarihli numara taşıma sonrası kesilen...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve internette en basit bir araştırmayı bile yaparken bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımı başka bir telefona t...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifemin bitmesine çok az bir süre kaldı. Mevcut tarifem sona ermeden önce kalmam için sunulan yenileme teklifleri ise mevcut piyasa şartlarına ve benim ödeme gücüme göre oldukça pahalı. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp ...

Türk Telekom mobil hattımda 23.03.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Uzun süredir Prime Enfes tarifesini kullanıyordum, Değerli Prime 45 GB tarifesine geçtim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ücret konusunda sorun yaşamayacağım söylendi, bu nedenle değişikliği onayladım. Normalde ...

22 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdü dolacak olan “Yeni Nesil Prime 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” tarifemi aylık 554 TL bedelle kullanmaktayım. Yenileme dönemi için tarafıma sunulan teklifler, hem ihtiyacım olmayan yüksek kotaları (55 GB) içermekte hem de mevcut faturamın çok üzerinde, fahiş fiyatlarda...

Türk Telekom mobil hattımı faturalı Prime 60 GB tarifesi ile kullanıyorum ancak yaklaşık 3 gündür internet hizmetim neredeyse kullanılamaz durumda. Hem hız çok düşük hem de bağlantı sık sık kopuyor. Sorunu özellikle Elazığ Merkez çayda çıra Mahallesi Anguzubaba Sokak civarında, gün içinde her saatt...