to read complaints and reviews, or file yours. 
Hat iptali için Türk Telekom müdürlüğüne giderek yazılı hat iptal başvurusunda bulundum. Sonrasında 2 hattım için beni hanımefendi aradı Prime özellikli olduğunu söylediği tarifeler aslında Prime olmadığı ve bu avantajlardan yararlanamadığım için bana yanlış bilgi verdiğinden dolayı anlamsız yere kandırılmış oldum. Ve beni arayan kişiye üstüne üstlük kaç kere sordum bu tarifeler Prime tarifeleri mi? Diye, bana "evet sadece adı değişti Prime tarifesi" dedi ama maalesef ki Prime özelliği olmadığı için hiçbir avantajını kullanamıyorum. O zaman bu kadar para vermedim manası bile yok. Bir yetkili lütfen bu konuya müdahale edebilir mi? Ben Prime tarifesine geçişimi yapacağını söylediği için ve uygun fiyatlı geçiş yapacağından kabul etmiştim ama meğersem ki yalan söyleniyormuş. Türk Telekom'a hiç yakışmayacak bir hareket.
Türk Telekom ben taahhütlü şekilde Prime tarife 500 küsur tl faturada iken beni taahhüdüm bitiyor diye 2 ay önce arayıp sıkıştırıp beni Prime tarifeden çıkardı. Müşteri temsilcisine ısrarla Prime tarife değil mi diye sorup evet demelerine rağmen yeni geçirdikleri tarife Prime değildi. Ayrıca müşteri...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, hat iptali için. Sonrasında 'şöyle kampanya var' diyerek bizi oyaladılar ve başka birine aktardılar. Ücretin düşük ve GB miktarının yüksek olduğu bir tarife olduğunu söylediler. 'Tamam, ona geçelim' dediğimizde ise bizi diğer bir müşteri temsilcisine aktardı...
Türk Telekom'dan eşimin telefonuna ek internet paketi yüklemek için aradım. Başka bir numarayla işlem yapmak için 1 tuşladığım halde müşteri hizmetlerindeki arkadaş yanlışlıkla paketi benim hattıma tanımlamış. Tekrar aradım paketin iptalini temsilci arkadaşın yanlış işlem yaptığını belirttim. Bir ka...
Türk Telekom tarife değişikliği için mobil üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemlerim onaylandı, SIM kart teslim edildi. Hattın açılacağına dair bilgi verildi. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra, teknik bir sorundan dolayı iptal edildiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, n...
Türk Telekom ev interneti taahhüdümüz bitiyordu. Bir haftadır arıyorlardı, uygun teklif olmadığı için bugün biz iptal için aradık. İlk çıkan hanımefendi yine teklif sundu. Kabul etmedik, pahalı diye iptal menüsüne aktardılar. Sebebini sorduklarında pahalı olduğunu söyledik ve uygun bir teklif sundu....
Yorumlar