Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35740634

Prime Pakette Sosyal Medya Kullanımı İnternet Kotamdan Düşüyor

profile
Ahmet
Türk Telekom
15 Nisan 16:38
57

Türk Telekom tarafından 30 Mart 2026 tarihinde mobil hattıma 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren Prime tarifesi teklifi sunuldu ve bu paketi kabul ettim. Ancak sınırsız sosyal medya paketine sahip olmama rağmen sosyal medya kullanımlarım, tanımlı olan 100 GB’lik internet kotamdan düşüyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir anormallik olmadığı, uygulama içi reklamlar ve çerezlerden kaynaklı böyle bir kullanım olabileceği söylendi. Ancak ben teklif edilirken bu şekilde bir kısıtlamadan bahsedilmediği için paketimin bana anlatılan şekilde çalışmadığını düşünüyorum.

Mevcut taahhütlü paketimin bana sunulan koşullara uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve sınırsız sosyal medya kullanımımın, tarifede belirtildiği gibi ana internet kotamdan düşmeden tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Handan
Türk Telekom
23 Aralık 2025 12:57
689

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaparak Prime 100 GB sınırsız sosyal medya taahhütlü tarifeye online işlemler üzerinden geçiş yaptım. Ancak ay dolmadan “GB’niz bitmek üzere” şeklinde mesaj aldım ve paketimin bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

sinirsiz-sosyal-medya-tarifesinde-yaniltici-bilgilendirme-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Limitsiz Sosyal Medya Paketi Taahhüt Yenilemede Eksik Tanımlandı

profile
Muharrem
Türk Telekom
25 Kasım 2025 01:47
303

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım sosyal medya paketimle ilgili yanıltıcı bir durum yaşıyorum. Ekim 2025’te taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve limitsiz sosyal medya paketime aynı şekilde devam edeceğim, taahhüdümün bu şartlarla yenileneceği söyl...

limitsiz-sosyal-medya-paketi-taahhut-yenilemede-eksik-tanimlandi-1.jpg
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Uygulanmadığı İçin İnternet Kotam Hızla Tükeniyor

profile
Görkem
Türk Telekom
09 Ocak 11:12
996

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 60” tarifesini, içinde bulunduğu söylenen sosyal medya sınırsız paketi için tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 aydır kullandığım tüm sosyal medya uygulamalarının internet kullanımı, sınırsız paket üzerinden değil, ana internet hakkım olan 60 GB üzerinden düşüyo...

sosyal-medya-sinirsiz-paketi-uygulanmadigi-icin-internet-kotam-hizla-tukeniyor-3.jpg
sosyal-medya-sinirsiz-paketi-uygulanmadigi-icin-internet-kotam-hizla-tukeniyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime tarifeler Türk Telekom Prime taahhüt Türk Telekom Prime sınırsız sosyal medya paketi Türk Telekom internet Türk Telekom çalışma Türk Telekom uygulaması Türk Telekom mobil hat Türk Telekom tarifeler Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri