to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Prime Mobile Türk Telekom hattımda hem çekim gücü hem de internet bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Nerede olursam olayım, görüşmeler sırasında karşı taraf sesimi duyamıyor ve çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor. İnternet bağlantım ise ya hiç yok ya da çok zayıf.
Bu süreçte tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Mart 2025’e kadar taahhüdüm olmasına rağmen, Nisan 2024’ten bu yana başlayan yeni taahhüt döneminde de hiçbir düzelme yaşanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şikayetimi dinleyecek kimseye bağlanamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aldığım hizmet, ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle vermiyor. Taahhüdün kalan süresine rağmen, bu hizmet kalitesizliğinin devam etmesi nedeniyle hattımı sonlandırmak istiyorum. Acilen çözüm ve dönüş bekliyorum.
03.09.2025 tarihinden bu yana Prime tarifesiyle kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 4.5G bağlantısı aktif olmuyor. Yaklaşık bir aydır hattımda internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “hattınızı kapatıp açın, düzelir” şeklinde st...
Türk Telekom Prime mobil hattıma geçtiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır internet hızım çok düşük. Bağlantı sürekli kopuyor ve video izlemek istediğimde ya hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor. Bu sorunları Ankara Gölbaşı başta olmak üzere, evde, sokakta, köyde, AVM’de yani bulunduğum her yerde yaş...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
16 Aralık 2024 tarihinde Türk Telekom Mobil numara taşıma ile geçiş yaptım 260 TL aylık fatura. Geçtiğim günden beri telefon düzgün çekmiyor internete giremiyorum. Sesim karşıya gitmiyor çekim gücü full olduğu halde. Bu tarifeye geçmeden önce yine Türk Telekom luydum zaten. Kısa süreliğine başka ope...
Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım, ancak tam hatırlamıyorum, Ekim ya da Kasım 2023 aylarında taahhüdümün biteceği ve faturamın belirli bir miktar olacağı konusunda bilgilendirildim. Ne yazık ki o sırada müsait olmadığım için görüşme gerçekleşemedi. Aynı günün akşamında online işlemler üzerind...
Yorumlar