Onaysız Taahhüt Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bahriye

Türk Telekom

03 Nisan 2025 11:31

1.872

Türk Telekom dan kızımın kullanabilmesi için faturalı hat aldım bir yıl taahhüt yaptırdım. Kızım 18 yaş altı hat benim üzerime. Daha taahhüt süresi dolmadan benim onayım ve iznim alınmadan farklı ve daha yüksek fiyatlı bir taahhüt yapılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde bir açıklama yok güvenlik doğrulamalarını onaylamıyor (anne kızlık soyadı adres bilgisi gibi yanlış bilgi kabul edilemiyor diyorlar. Farklı bir yöntem belirlenmiş bu konuda uyanıklık+do. Kandırıcılık başka bir şey değil yasal haklarımı kullanacağım fakat insan hayretler içerisinde kalıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Taahhüt Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bahadır

Türk Telekom

17 Aralık 2024 10:48

1.152

Türk Telekom taahhüt süresinin bittiğini bildirmedi yüksek fatura gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Mobil uygulamadan taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalıştım ama oradan da bir sonuç alamadım. Sorunumu çözmeleri için bir muhatap bulamadım. Türk Telekom hiçbir şekilde müşteriye ...

Türk Telekom Fatura Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Rukiye

Türk Telekom

02 Nisan 2025 11:47

570

Türk Telekom dan şikayetçiyim, Taahhüt lü hat aldım. Önce işleminiz onaylamadı diye yüksek fatura geldi. Bu işlem fatura ödettirilerek düzeltildi. Son faturada da geçen ay taahhüdünüz bitti diye yine aynı şekilde 12. Ay yeni doluyorum omasına rağmen 3 katı fatura gönderildi. Önceki ay çıksak taahh...

Taahhütlü Tarifede Şok Fatura Sürprizi

Yakup

Türk Telekom

11 Mart 2025 13:56

1.259

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek çocuğum için 10 GB tarifeyi 230 TL, 12 ay taahhütlü olacak şekilde aldım ve Dijital Kurye ile hattım teslim edildi. Fakat ilk ayın sonunda 781 TL fatura geldi. Sebebi, 'taahhüt vermemişsiniz' diye açıkladılar. Ben hattı alırken özellikle sabit fiyat ve t...

1 Destek

Ayhan sonuçtan memnun değil

Erken Başlatılan Taahhüt Ve Haksız Fatura Artışı

Ayhan

Türk Telekom

03 Ocak 2025 16:03

1.271

Türk Telekom isimli firmadan taahhüt bitmeden yeni taahhüt istedim ve onayladım. Ancak tarifem bitmeden daha ilk ayda taahhüt devreye girerek gelen faturanın zamlı olarak verildiğini gördüm. Tamamen bir uyanık esnaf görüntüsü ile haksız para talep etme sistemi kurmuşlar, vatandaşın hiçbir hak talep ...

Münteha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Taahhüdü Ve İletişim Sorunları

Münteha

Türk Telekom

20 Aralık 2024 22:40

944

Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurdum. Yüksek miktarda fatura kesilmesiyle ilgili itirazlarım dinlenmedi. 055200***21 numaralı hattım, üniversiteye giden kızım tarafından kullanılmakta. 16.11.2024 tarihinde, kızımın uykuda olduğu bir saatte aranmış ve durumu tam...