to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 10 GB Data, 1000 dakika, 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaya başladım. Temmuz-Ağustos dönemi için tarafıma 3.317 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada yalnızca Yurtiçi konuşma olduğu belirtiliyor ve herhangi bir ek hizmet kullanımı yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paket aşımı yapıldığı ve bu konuda bana SMS gönderildiği söylendi. Ancak faturalarımı düzenli olarak kontrol ettim ve herhangi bir borcum yoktu, bu nedenle bu olayı anlamakta güçlük çekiyorum.
Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de genel müdürlük ve bayi ile görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece faturayı ödemem gerektiği belirtildi. Bugün faturayı ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte herhangi bir indirim, taksitlendirme ya da itiraz hakkı da tanınmadı. Yıllardır Türk Telekom’un hem ev telefonu, hem internet hem de mobil hatlarını sorunsuz ve düzenli şekilde kullanan bir aboneyim, bugüne kadar hiçbir borcum olmadı.
Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve ücret iadesi talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan böyle yüksek bir faturayla karşılaşmak kabul edilemez. Çok üzgünüm ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom'da 2 hattım bulunuyor. 268 lira olan fatura taahhüdümü yenilemek için benden 700 liranın üzerinde para istiyorlar. Müşteri temsilcileri beni 2 kere taahhüt yenilemek için aradı. Temsilciler o kadar rahat ve normalmiş gibi konuşuyor ki ağzınızdan çıkacak tek kelime ile bu fahiş fiyatı si...
Türk Telekom'dan taahhüdüm bitmeden hattımı başka bir telekomünikasyon şirketine taşıdım. Taşıdıktan sonra kotayı aştığıma dair yüksek miktarda fatura geldi. Telefon, bulunduğum yerde zaten internet çekmiyordu, telefon da çekmiyor ve dolayısıyla açmam da mümkün değil. Detay istediğim halde, detay ye...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Magnet data hattı kullanıyorum. Ancak internetim hiçbir şekilde çekmiyor ve her ay 300 GB kotamı kullanamadan siliniyor. Buna rağmen her ay 1000 TL ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bana geri dö...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan fazladır yeni taşındığım Tekirdağ ili çosb Kapaklı İlçe Devlet Hastanesi’nde mobil şebekem çekmiyor. Aynı sorunu hastanedeki birçok personel arkadaşım da yaşıyor ve Türk Telekom bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Diğer operatörler ha...
13 Ekim’de Türk Telekom’un “Ferah” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesi Vodafone hattı kullanıyordum. Türk Telekom adına arayan kişiler, Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom’un tek baz istasyonu üzerinden 5g ortak altyapıya geçtiğini, taahhüdümün bittiğini ve bana sadece 256 TL sabit ücretli yeni bir...
Aile Paketi 379 
Altyapı 14.365 
Bana Özel Paketler 2.018 
Çocuk Hattı 130 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.460 
eSIM 683 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.068 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 632 
Hat Başvurusu 828 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 288 
Hat İptali 857 
Hat Taşıma 6.067 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.014 
İnternet 96.750 
Kampanya 1.563 
Kamu Tarifeleri 481 Magnet 914 
Mobil İmza 133 
Mobil Ödeme 1.293 
Modem 4.798 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 178 
Pin Kodu 23 Prime 2.171 
Puk Kodu 6 
Selfy 287 
Sınırsız Paket 75 
Sil Süpür 2.390 
Sim 2.614 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.579 
Taahhüt 7.455 
Tarife Değişikliği 1.467 Tivibu 2.879 
TL Yükleme 486 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar