Onayım Olmadan Yapılan İçerik Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Destek

Cihan

10 Kasım 2025 11:18

131

Türk Telekom mobil hattımda, bugün incelediğim faturamda “içerik ücretlendirmesi” adı altında 295 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ve hangi oyun ya da içerikse bana detayını belirtmelerini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bu bilgiyi görüntüleyemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Faturama yansıyan bu tutarın detayını öğrenememek ve açıklama alamamak beni mağdur etti.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 8029’dur. Hiçbir şekilde onay vermediğim ya da bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin detaylı açıklamasını ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-yapilan-icerik-ucretlendirmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Cihan

10 Kasım 2025 10:55

Ücret 239 ₺ dir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Oyun Servisi Aboneliğiyle Faturama 200 TL Yansıtıldı Çözüm Alamadım

Yasemin

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 15:01

510

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, isteğim dışında bir oyun servisi aboneliği başlatılmış ve Ağustos ayında faturama 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana oyun servisine ait bir telefon numarası verildi ancak bu numara kullanılmamaktadır ve her...

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Paket Dışı Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu

Melek

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:58

278

"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"

Onayım Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Emin

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 17:45

753

Adıma kayıtlı 5524****98 numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden, benim onayım olmadan bir oyun sitesine abonelik başlatılmış ve Temmuz ile Ağustos 2025 dönemlerinde her ay hesabımdan otomatik olarak 239 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime...

Onayım Olmadan İçerik Servisi Ücreti Kesiliyor, Detaylar Gizleniyor Mağdurum

Murat

Türk Telekom

07 Kasım 2025 11:37

619

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayından bu yana, faturama “içerik servis” adı altında her ay 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını, başka bir işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen öğrendim. Faturalarım otomatik ödemede olduğu için bu durumu uzun süre fark ede...

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Servisi Aboneliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sefik

Türk Telekom

12 Eylül 2025 14:22

372

TT Mobil taahhütlü paket kullanıcısıyım. Onayım ve bilgim olmadan hattıma “içerik servisleri” adı altında abonelik başlatılmış ve 07/2025 ile 08/2025 dönemlerine ait faturama toplamda 239 TL X 2 = 478 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada hangi servise abone olunduğu dahi belirtilmemiştir. Konu ile i...