to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde Prime tarifesi için 892,70 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, hattım ödenmedi gerekçesiyle kapatıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra hattım açılmadı ve müşteri hizmetlerini aradım, hattı açtılar ve dekont göndermemi istediler. Dekontu e*********@turktelekom.com.tr adresine gönderdim. Ancak bugün hattım tekrar kapatıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, dekontun ulaşmadığını söylediler. Bugün 3 kez daha aynı dekontu gönderdim, yine ulaşmadığını belirttiler. Son olarak 4. Kez dekontu gönderdim, fakat hala hattım kapalı. Ayrıca, hattı açmak için arama yaptığımda kontör yüklemem gerektiği uyarısı alıyorum ve hattım kontörlü hatta çevrilmiş durumda. Gelecek faturada açma-kapama ücreti bir görünüyor. Bir siliniyor, sistemde sürekli değişiklik oluyor. Provizyon numaram: 737802.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hattım taahhütlü. Mağduriyetimin giderilmesini, iki kez ödeme yaptığım için para iadesi sağlanmasını ve hattımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.
5521****43 numaralı Prime Prime tarifeli hattımın kapatma işlemini 12 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası Türk Telekom şubesinde gerçekleştirdim. Son faturamın tarafıma iletileceği bildirildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam email adresime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Askerde olduğum dönemde faturalarımı ödeyemedim ve hattım kapandı. 15 Ekim tarihinde tüm borçlarımı ödedim. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Hattımda şebeke var görünüyor fakat ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum. ...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımın tarifesi 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Tarifem bitmeden önce, en üst sınır paketi kullandığım için ancak bittikten sonra yeni bir tarife alabileceğim ve bunun için Türk Telekom’u arayabileceğim tarafıma bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek tarifemin bi...
Onaylı Faturalı Geçişim Yapılmadı, Haksız Fatura Kesildi! 5070****43 numaralı hattım ön ödemelidir. 09.10.2025 tarihinde saat 14:00’de (0555)*****15 00 numarasından arandım. Görüşmede Prime faturalı hatta geçişim için açık onayım alındı ve “paketiniz aktif olacak” denildi. Onay sonrası SMS bilgilen...
Yorumlar