to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminden sonra mobil faturamın 3572,93 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normalde aylık fatura tutarım 381 TL civarındaydı. Fatura detayında anlamadığım ve açıklanmayan yüksek bir tutar bulunuyor; herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya kampanya iptaliyle ilgili ayrıntı göremedim.
Bu durum sonrası Türk Telekom müşteri iletişim merkezini aradım fakat bir türlü ulaşamadım ve gerekli bilgilendirmeyi alamadım. Bu beklenmedik ve yüksek fatura nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Faturamın iptal edilmesini, varsa cayma bedelinin silinmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 538 *******12 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...
Türk Telekom hattım için, müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yeniledim. Yaklaşık 5-6 gün sonra, başka bir operatörde daha uygun bir kampanya olduğu için numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı 12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a taşıdım. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce, taahhüt bozma bede...
Türk Telekom bireysel mobil hattımı, tarifemden memnun olmadığım için Vodafone’a taşıdım. Geçiş işlemini 25.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüt sürem mart ayında dolacaktı ve tarifemin aylık bedeli 380 TL idi. Geçiş öncesinde cayma bedelini öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımamın ardından, 12 ay taahhütlü paketimden dolayı 14 Ağustos 2025 tarihinde hesabıma 2.210,23 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütlü paketimin tam ismini hatırlamıyorum, ancak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemini in...
9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve yeni çıkan paketler çok pahalı olduğu için 1 Ağustos’ta numaramı Vodafone’a taşıdım. 11.08.2025 tarihinde ise Türk Telekom’dan faturamla ilgili bir mesaj aldım. Normalde aylık 477,50 TL fatura ödüyordum; ancak bu ay 896,35 TL fatura çıkarılmış. Aradaki...
Yorumlar